五大手册之3SPC培训(学员专用).ppt

* （一）均值—极差控制图 步骤8：计算过程能力指数并检查其是否满足技术要求； 经计算：Cp= 1.1542 由于总样本的均值为163.652,与容差中心160不重合,有偏移,计算过程能力指数。 CpK=0.9434 由此可见,应根据手表螺栓扭矩的质量要求，分析、决定是否以及何时对过程进行调整。若调整，则调整后应重新收集数据，绘制均值极差图。 步骤9：延长均值—极差图的控制线，作控制用控制图，进行日常管理。 * 均值—极差控制图(控制用) 171.404 163.652 155.900 28.401 13.435 0.000 0 1 2 3 4 确定范围 0 1 2 3 4 5 计划和定义 产品 设计和开发 过程 设计和开发 产品和过程 确认 反馈、 评定和 纠正措施 5 DFMEA PFMEA MSA SPC PPAP APQP 五大技术手册的关系： 审核知识培训 管理体系审核有关的概念 1. 审 核 为获得审核证据(3.9.4)并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则（3.9.3）的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程（3.4.1）. 管理体系审核的基本问题 审核是对管理体系进行评价的一种方式。 评价管理体系时对每一个被评价的过程提出四个基本问题： 过程是否已被识别并适当规定？ 职责是否已被分配？ 程序是否得到实施和保持？ 在实现所要求的结果方面，过程是否有效？ 审核准则与审核证据 2. 审核准则 用作审核依据的一组方针、程序（3.4.5）或要求（3.1.2）。 3. 审核证据 与审核准则（3.9.3）有关的并且能够证实的记录（3.7.6）、事实陈述或其他信息（3.7.1）。 注：审核证据可以是定性的或定量的。 审核发现与审核结论 4. 审核发现 将收集到的审核证据（3.9.4）对照审核准则（3.9.3）进行评价的结果。 注：审核发现能表明是否符合审核准则，也能指出改进的机会。 5. 审核结论 审核组（3.9.10）考虑了审核目标和所有审核发现（3.9.5）后得出的最终审核（3.9.1）结果。 审核的类型（1） 按审核对象分类： 管理体系审核 产品审核 服务审核 过程审核 审核类型（2） 按审核对象（不同的管理体系）分类： 质量管理体系审核 环境管理体系审核 职业健康安全管理体系审核 社会责任管理体系审核 一体化审核 审核的类型（3） 按审核目的（或实施者）分类： 内部审核（第一方审核） 外部审核： —— 第二方审核 —— 第三方审核 联合审核 管理体系审核的特点 审核活动的特点（1） 审核内容： 符合性 —— 满足审核准则 有效性 —— 达到预定的目标 适合性 —— 适于目标实现 活动属性： 系统性 —— 正式的、有序的活动 独立性 —— 客观性和公正性 文件化 审核活动的特点（2） 抽样：审核是一个抽样过程； PDCA：审核过程可按PDCA进行 Plan：策划 Do：实施 Check：检查 Action：处置 管理体系审核阶段和主要活动 四个阶段: 审核策划与审核准备 审核实施 审核报告 纠正措施的跟踪验证 * 三、分析用和控制用控制图（续） 判异准则7： 出现本准则的现象是由于参数σ变小。 对于这种现象不要被它“良好的外表”所迷惑，而应注意到它的非随机性。 造成这种现象的原因可能有数据虚假或数据分层不够等。 在排除了上述两种可能后才能总结现场减少标准差σ的先进经验。 * 三、分析用和控制用控制图（续） 判异准则8：连续8点在中心线两侧。但无一在C区中。 * 三、分析用和控制用控制图（续） 判异准则8： 造成这种现象的主要原因也是因为数据分层不够，本准则即为此而设计。 * 三、分析用和控制用控制图（续） 局部问题对策与系统改进： 由异常原因造成的质量变异可由控制图发现，通常由过程人员负责处理，称为局部问题的对策，大约占总数的15%左右； 由偶然原因造成的质量变异可通过分析过程能力发现，但其改善往往耗费大量资金，需由高层管理人员决策，称为系统改进，大约占85%左右。 * SPC统计过程控制培训目录 统计过程控制概述 控制图原理 分析用控制图和控制用控制图 过程能力与过程能力指数 常规控制图的作法及其应用 统计过程诊断、 6 σ与SPC的关系 结束语 * 四、过程能力与过程能力指数 过程能力（又称工序能力）——指过程加工质量方面的能力，它是衡量过程加工内在一致性的，是稳态下的最小波动。过程能力决定于质量因素，而与分差无关。