团队文化建设知识讲解.pdf

精品资料 一、团队文化建设的定义： 团队文化是团队在发展的过程中所形成的工作方式、思维习惯和行 为准 则。高效团队来自统一的团队文化，团队文化一旦形成，便会 强烈地支配 着团队成员的思想和行为。公司的经营管理团队、市场 上的经销商团队、 顾客团队，这些团队在不断地推动直销系统的成 长壮大。因此，在直销系 统的管理建设中，要重点打造一种专业的 团队文化。这样才能将人们团结 起来，共同塑造战无不胜的团队。 建设团队文化的关键就是在团队形成与 发展的过程中提炼团队的价 值观、团队使命和团队愿景，并以此为基础逐 渐形成相对固定的团 队氛围。 团队文化是由团队价值观、团队氛围、团队效率 等要素综合在一 起而形 成的。 1. 团队价值观 团队价值观就是团队成员共同认可的一种集体意识，是团队成 员共同 价值观和理想信念的体现，是凝聚团队、推动团队发展的精 神力量。团队 价值观是员工思想与心态的高度整合，是员工在行动 上的默契与互补，是 员工之间的互相宽容与理解。 【比如，日本松下称得上是世界级的电器集团，公司创始人松下创建公 司的理念理念是团队生存、发展的宗旨和使命对于一个团队 来说，其核 心，它包含了团队组成的目的、发展的方向是：立志让 世界上所有的人， 2 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢 精品资料 像用自来水一样，享用松下生产的电器产品，松 下公司的各个部门、各级 人员紧紧地围绕这一理念艰苦奋斗，为什 么？ 因为他们从这一理念的确立，是一种巨大无比的力量，是松下 发展的 原动力。可以说，松下这一另外，如果一个团队内，私利至 上、尔虞我诈 风气占上风，这个团队将死亡在即；如果一个团队内 仅仅是按劳取酬风气 占上风，这个团队的发展将是困难的；而如果 一个团队勇于奉献的风气占 上风，则这个团队就可以继续发展壮 大。这个风气就是所谓的团队价值 观。】 再比如，1987年的华为只有六名员工，全部资产只有区区两万 元； 而今天的华为却已发展成为年销售额近千亿、全球员工总数超 过六万、全 20 球排名第三的电信设备商。是谁在 年间创造了华为 的神话？ 华为总裁任正非在一篇文章中写道的：华为公司有什么呢？连 有限的 ， ， 资源都没有 但是我们的员工都很努力 拼命的创造资源。真正 如国际歌 ， 所述的：“不要说我们一无所有 我们是明天的主人。从来 就没有什么救 ， ， 世主 也不靠神仙皇帝 全靠我们自己”。 华为所进入的电信设备行业是一个竞争异常激烈的行业，在跨 国电信 设备巨头面前，华为无论是在技术上、人才上，还是在管理 上、资金上都 没有任何优势可言。华为的成功很大程度上应归功于 华为拥有一只令竞争 对手胆寒的高绩效销售团队，以及最终成就了 这支高绩效团队的团队文 化。 “资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息”。这句被华为人挂在嘴 边的话表达出了华为总裁任正非对“文化”二字最深刻的理 解。 3 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢 精品资料 的确，高绩效的、卓越的销售团队的团队文化总会随着时间的 流逝而 逐渐演变成一种传统，这种传统就象烙印一样烙在团队的每 个成员身上， 成为一种识别不同团队的特殊印记和符号，并通过不 断传承而生生不息。 2. 团队氛围 团队的管理作风、自主的工作环境和富有挑战性的工作，使 成员之 间相 互信任，能够坦诚、开放、平等地沟通与交流，人际关系和 谐，成员身心 愉快，参与愿望强烈，工作中充满了热情与活力。 团 队发展过程中经常碰到困难与挫折，但高级团队能够使团队成员愉 悦相处 并享受作为团队一员的乐趣，团队里不乏幽默的氛围。 团队 内部士气高昂，团队成员不畏艰难，不畏挫折，时刻保持旺盛的斗 志。团 队在文化氛围上既强调团队精神，又鼓励个人自我完善与发 展，杜绝过于 强调