中国SixSigma项目管理的培训资料.ppt

项目成果 “将来” Sigma 组织结构 黑带大师 /黑带的招募计划 12 个月/ 3-5 年的推广计划 具体行动 为黑带和黑带大师确定选择标准 确定资源库(什么人/什么事/什么时间)以及黑带选择 为Six Sigma方法论确定MGPP 明确合适的组织结构以及支持Six Sigma的完整管理机制 从CEO 以及高级的管理小组那里获得推广方案的一致意见 制订详细的短期推广计划(6-12个月)以及长期推广计划框架(3-5年)，集中在以下几个方面： - Six Sigma 资源 (黑带大师/黑带/绿带/黄带/白带)挑选和培养 - 方法论(DMAIC, DMEDI, BPMS 等) - 组织设计 (Six Sigma办公室，报告结构和角色职责等) 目标 计划 – 计划推广 目标，具体行动和项目成果 * 运营改进项目领导小组(QC) 战略方向交流 运营改进项目 管理总监 业务部门 业务部门领导小组 (QC) 黑带大师 黑带 基础结构开发 培训 知识传授 整体项目管理 项目倡导者 确定关键改进领域 黑带的选择和培养 项目选择和研究 黑带大师 技术培训和指导 项目领导 Six Sigma 领导层结构 Six Sigma 推广计划 * 需要多少黑带大师/黑带/绿带 公司 GE 全球建筑设备制造商 全球性的化学企业 (2) 全球性的银行 强生 黑带 1.5 % 2% 1-3% 兼职 1% 黑带大师/黑带的比率 1:10 1:10 1:10 0.1 % 的黑带大师 1:10 Six Sigma 推广计划 绿带为主的项目 Yes No Yes/No Yes Yes 占总员工的比例% * 项目 / 黑带的 选择 选择 - 倡导者 - 黑带 - 25 个黑带项目 部门会谈 认可 - 最终会谈和批准 黑带队员 资料 候选名单 HR 审核 选择 确认黑带队员 的选择标准 建立候选人 名单 (30-60 名黑带) HR 审核黑 带候选人名单 择优 准备终选30人名单 选择 部门经理 HR 经理 集体审核 CEO 批准 黑带选择流程 . . . Six Sigma 推广计划 * 项目成果 关于项目实施和管理的政策及程序的书面研究 完整的项目管理机制 具体行动 目标 项目管理机制 目标，具体行动和项目成果 建立一个项目管理的机制以确保实现以下的目标： - 黑带项目按时完成，制约因素以及问题成功地得以克服 - Six Sigma (在方法论和工具的应用等方面)采用最严格的标准 - 由倡导者(Champion)负责过程和结果 - 项目结束以后仍然保持效果的持久(流程上的缺陷不再重新出现) 为项目实施和管理确立详细的政策和程序 通过以下的主要事件领导整个组织： 项目评估 阶段总结 项目跟踪和报告 * 教育和培训 项目实施 - DMAIC - DFSS 项目跟踪/汇报 项目评估 项目选择 领导层研讨 (倡导者 / 流程负责人) 项目收益核实 黑带大师/黑带培养 Six Sigma 项目管理结构 项目管理机制支持项目的实施 项目管理机制 * 范例 – 典型的项目跟踪模板 项目管理机制 * 第一阶段 第二阶段 PwC ABC Ltd 手工操作 计算机自动更新的跟踪系统 为计算机自动更新跟踪系统建立设计要求 设计 实施 过渡 确定 网络为基础的跟踪系统是否理想 ? 项目管理机制 * 集中阶段 集中解决问题 – 为改进选择具有高度影响力的项目 Six Sigma成功因素: 可以传递客户价值/带来成本削减收益的具有高度影响力的项目 选择正确的项目 项目可行且可通过Six Sigma 的方式来改进 可以带来实际收益的项目 集中工作流: 项目选择 – 原则确定和项目选择研讨会 项目收益 – 效益计算原则和效益核实研讨会 * 项目成果 以综合平衡计分卡为基础列出可能的黑带项目 根据业务流程指标列出可能的项目 利用项目重要性/可行性矩阵来分配与黑带和绿带能力相匹配的项目 具体行动 目标 集中解决问题 – 项目选择 目标，具体行动和项目成果 建立系统化的项目选择方法论 建立项目选择优先原则来选择具有重要战略意义的项目 加快黑带项目选择的评估和项目启动的批准 确定项目选择的方法(通常是BAP:Business Alignment Planning) 为项目负责人座谈会准备材料 项目前景展望和选择 审议项目表 * 3种方法 Overview 确定建议 项目筛选 确定方法 排列 战略相关性 从上之下 缜密的结构 创造性 利用最佳实践/转换 功能性远景 明确