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;;目 录;;2、组织人
力资源开
发与管理;3、组织成员的价值与组织的价值链;3、组织成员的价值与组织的价值链
?组织战略与目标管理;4、制度化的组织管理;5、人性化的情感管理与文化管理
?马斯洛的需求层次理论
?知识经济时代的情感与精神管理;6、组织目标与个体职业生涯设计
? 三个共同体;1、管理层次的演进过程
?从没有管理到简单管理
——创业者首要的任务是什么?
——为什么一定是市场导向?
?从简单管理到经验型管理
——被动管理摸索经验
——家家都有自己的游戏规则
?从经验型管理到科学管理
——学习、借鉴、他山之石;1、管理层次的演进过程
?普通经验型管理的特征
——人治、集权
——市场导向
——灵活有余,规范不足
——领导者主观色彩较重
——管理的随意性
——结论:规范管理是企业发展的必然;1、管理层次的演进过程
?管理优秀的企业特征
——制度健全,纪律严明
——员工训练有素,综合能力强
——系统化管理,职责分明
——合理分权,充分授权
——最大化地发挥人力资源的价值
?从优秀管理到卓越管理;2、怎样给管理下定义?
?管理大师Peter Drucker说:
——“管理是为组织提供指导,领导权并决定如
何利用组织资源去完成目标的活动”
?我们的定义:;3、管理的目标
?管理将组织资源整合为一个有效系统;4、管理的层次划分;管理职能;;6、现代管理学的五项职能
—— 五项管理职能的内在联系;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;三、管理者角色的三个维度;;三、管理者角色的三个维度;1、从组织结构的金字塔讲起;2、中高层管理者的定位
?管理团队的中坚力量;2、中高层管理者的定位
?组织系统的分层;3、不同类型的中层管理者
?柔弱型中层管理者
?强势型中层管理者
?均衡型中层管理者;4、中层承上启下的基本特点
?承上——参与决策;4、中层承上启下的基本特点
?启下——??导操作;5、中高层管理者的作用和价值
?是企业正常运作的骨干力量
——从组织职能看
——从人才团队看
——从业务绩效看;5、中高层管理者的作用和价值
?从企业规模扩张的角度看
——员工队伍的增加
——直线管理无法适应
——组织层级自然形成
?从企业战略发展的角度看
——人才梯队与培养接班人
——百年老店与企业家的生命周期;;1、管理人员素质基本特征
?综合性
——“通才”与“德、才、学、识、质、体”
?层次性
——领导一般分为高层、中层和基层
?动态性
——在学习化生存的今天,能力是个变量;1、管理人员素质基本特征
?各层次人员必要技能分析表;1、管理人员素质基本特征
?品德素质
——基本内涵
A、思想境界 B、事业追求 C、人生观
D、价值观 E、品德修养
——正直、诚信为本;1、管理人员素质基本特征
?知识素质
——合理的知识结构
——广博的知识范围
——较高的知识层次
——行业、岗位的专业知识
——专家型人才的特殊才能;1、管理人员素质基本特征
?能力素质
——智慧的头脑
A、 基础智力(IQ)
B、 敏锐的目光(观察力)
C、 缜密的思考
D、 敏捷的反应
——潜能挖掘
A、 勤能补拙 B、巧干是智慧的体现; ;1、管理人员素质基本特征
?心理素质
A、敢于决断的气质
B、竞争开放的性格
C、坚韧不拔的意志
D、积极的工作心态
E、达观的人生态度
F、持久的拚搏精神;2、建立自身的能力系统
?管理者素质模型;2、建立自身的能力系统
?动态学习:让你的能力之树常青;;4、中高层管理者的六项修炼;;目 录;1、领导的概念和含义
? 领导的概念
——领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现
所期望目标的各种活动过程
? 领导的三层含义
——领导必须有领导者与被领导者
——领导本身是一个动态的过程
——领导的目的是指引和影响个体、群体或组织
完成所期望的目标;2、领导的特点与领导影响力
?领导者的七大特点
—— 能够制定出正确的目标
—— 能够得到组织成员的服从
—— 具有特定的领导范围和职能
—— 拥有一定的权力和权威
—— 拥有一定的 资源并能支配
—— 承担相应的领导职责
—— 具有一定的素质基础;2、领导的特点与领导影响力
?影响力、权力、权威;;2、领导的特点与领导影响力
?领导三要素
—— 领导、 被领导、
领导环境;2、领导的特点与领导影响力
?领导与管理有什么区别和联系?;
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