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2022-06-13 发布于四川
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客户回访记录表回访日期参加人员回访负责人客户名称1、建材检测委托方式：口检测机构上门收样口施工单位送样口两者都有 2、检测报告准确性：口至今没有发现差错口经常有差错口发生过二次以下的差错3、检测报告及时性：口都在约定的周期内拿到报告口经常拿不到报告口偶然有拿不到报告 4、当工地现场需要检测机构配合时：口能迅速赶到工地口不能迅速赶到工地5、检测机构和委托者的沟通：口检测机构主动和委托者沟通口从来不沟通口偶尔有沟通 6、当检测结果为不合格时，检测机构：口能及时通知您口不能及时通知您口有时通知您7、当您对检测报告有不清楚的地方时，检测机构：口能耐心为您解释口从不为您解释口有解释但不清楚 8、当您对检测报告的结果有异议时，检测机构：口很重视您的异议并调查原因及时给您答复口只答复您检测报告一定对的，不做其他解释口只做一般的解释9、当您对样品规格、数量、取样方法不清楚时，检测机构：口能给您提供详细的有关信息口不能提供有关的信息口只能提供常规的信息，对特殊品种也不了解 10、在您选择检测机构时，下列那些因素是您优先考虑的（请按顺序将数字填在圆圈内） O知名度O服务质量O地理位置O价格O技术能力11、您认为检测机构目前最需要改进的地方是：日期:客户单位盖章（签名）: 日期: