中层领导必备的六种能力与九种素质.pptx

;内容提要;第一章 了解中层领导的工作;;;第二章 中层领导必备的六种能力;;;;四、管理能力;五、决策力;六、语言表达能力;;有魄力者才能担当重任 要培养稳定持重与乐观开朗的个性 要适应环境并保持创造性、独立性 要有豁达宽容的开放胸怀;二、必要的知识准备;;六、健康的身体素质 七、自信乐观的素质;八、顽强忍耐的素质;;第四章 中层领导怎样与上级相处;;二、获得上级欣赏和信赖的艺术;三、汇报工作、请示问题的技巧; 向上级汇报请示时要讲“度” 汇报是要选择时机 不要事事汇报，事事请示 选择汇报请示的方式;;;; 刚愎自用上级—应对;不信赖你的上级—应对;脾气大的上级—应对;第五章 中层领导怎样管理下属;一、中层领导向下级授权的艺术;二、中层领导激励下级的艺术;三、中层领导怎样提拔下属;;;四、中层领导怎样批评下属;五、中层领导怎样表扬下属;;;七、中层领导怎样主持会议;第六章 中层领导怎样与同级相处;;二、中层领导和同级相处的误区;第七章 中层领导怎样正确处理 各种矛盾冲突;一、中层领导正确处理各种矛盾冲突的思路;处理矛盾冲突的基本原则;处理矛盾冲突的方法;处理矛盾冲突的技巧;二、如何解决与员工之间的矛盾;之二：正确处理下属的顶撞 之三：正确对待员工的攻击性行为 之三：正确的处理下属打小报告 之四：正确处理下属的挑战行为 之五：正确处理下属的不满 之六：正确处理牢骚;三、如何处理职员之间的矛盾冲突;;四、如何处理中层领导之间的矛盾;四态度;处理中层领导之间矛盾的十九种方法;处理中层领导矛盾的四个注意事项;五、正确处理与上级领导的矛盾;演讲完毕，谢谢观看！;内容总结