xx集团职能部门岗位业绩考核办法报告.pdf

xx集团 职能部门岗位业绩考核办法报告 职能部门岗位业绩考核体系构成  职务说明书  关键业绩组成表  考评流程  业绩考评表 1 2021/8/8 职务说明书内容 职务说明书 KPI组成表 考评流程 业绩考评表 2 2021/8/8 关键业绩指标介绍  KPI （Key Performance Index）即关键业绩考评指标；  确定KPI应以岗位职务说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并 找出主要工作；  在能够反映被考评人的所有评价指标中，选择最重要的3-5个最能 反映出被考评人业绩的评价指标作为KPI指标；  制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合；  选择KPI的原则：  对工作业绩产生重大影响的工作内容，  占用大量工作时间的工作内容 3 2021/8/8 公司KPI指标体系说明(一) 每个岗位的KPI指标由KPI组成表、KPI说明表（对某些KPI专有名词的解 释）、软指标评分表、考核流程图四部分组成，部分岗位由于KPI指标有 约定俗成的解释，略去KPI说明表，在KPI组成表的KPI说明一栏给予简短 的说明。 考评周期：指的是考评的频度，即多长时间考评一次。 考评标准：指的是各考评项目获得满分时需要达到的标准。 KPI说明：对KPI指标内容的详细介绍，考评人和被考评人在确定KPI指标 时需要就KPI内容达成共识。 KPI权重：根据组成某岗位的3-5个KPI指标对岗位业绩影响的大小确定它 们各自的权重，KPI权重随着不同阶段工作重点而进行调整，为了使岗位 员工投入更多的资源开展某项工作，公司将加大该项工作的权重。KPI权 重通常在每年初确定KPI内容时确定。 4 2021/8/8 公司KPI指标体系说明(二)  计算方式指的是计算该岗位员工实际得分的方法，其中  硬指标在KPI组成表中直接列出记算方法  软指标在后面的软指标评分表中列明打分方法  信息来源指的是打分所依据的信息从哪里得到；  考核目的一栏明示考核该指标使公司或部门在哪方面获益；  在软指标评分表中，评分表通常由被考核人的直接上级填写，部分情 况下由协调人员填写，在表头有明确的填写人注释；  部分KPI说明表以多个表格的形式体现，目的是更直观地表现KPI指标 蕴藏的含义，这类表格在表头标明了附表字样；  考核流程以跨部门流程图的形式体现，人力资源部起到整理备案及向 被考核人提供反馈的作用 5 2021/8/8 选择KPI指标的原则  少而精原则：KPI指标应能够反映出工作的主要要求，简单的结构 可以使考核信息处理和评估过程缩短，提高考评工作效率  细分化原则：KPI指标是对工作目标的分解，要使KPI指标有较高的 清晰度，必须对考评内容细分，直到KPI指标可以直接评定  界限清楚原则：每项KPI指标内涵和外延都应界定清楚，避免产生 歧义 6 2021/8/8 硬指标与软指标  在制定岗位KPI指标时应该采取硬指标和软指标相结合的方式，对被考评人进行全 面考评，有助于衡量被考评人