城市交通行业信用评价指标、等级.docxVIP

（规范性） 信用评价指标 一级指标名称 二级指标名称 三级指标名称 指标项说明 价值观 价值理念 发展战略 一定时期内对企业发展方向、发展速度和质量、发展点及发展能力的重大选择、规划和策略（包括企业的愿景、战略目标、业务战略职能战略等） 领导层品质 企业领导层人员的市场行为、历史业绩和信用记录等（领导层人员包括企业董事长、法定代表人、主要负责人等） 制度规范 法人治理 股东会、董事会、监事会、经营团队职能建设情况，职责履行记录情况，股权结构情况、企业结构设置情况等 规章制度 企业财务管理、风险管理、信用管理、危机管理、重大事项信息披露制度等规章制度建设情况 品牌形象 品牌建设 企业在品牌建设方面的主导意愿、追求的目标和发展思路等，包括企业对品牌培育、建设、发展的规划等 品牌价值 企业应定期评价品牌价值，并依据品牌价值趋势走向采取相应的措施（成立不满3年企业可考虑删减） 履约能力 管理能力 诚信管理 企业建立和运行诚信管理体系情况 人力资源管理 企业人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等管理制度建设与实施情况 质量管理 企业在标准管理、计量管理、认证管理、检验检测管理等方面的质量管理基础建设情况;企业质量管理体系建设和运行、承担产品质量责任等质量管理情况 安全管理 企业质量安全风险管理、职业健康安全管理体系建设和运行、安全生产制度建设、安全生产事故处理等情况 财务能力 偿债能力 企业用其资产偿还长期债务与短期债务的能力。短期偿债包括流动比率、速动比率和现金比率，长期偿债包括资产负债率 盈利能力 企业资本增值能力，包括净资产收益率、主营业务利润率、总资产报酬率等 营运能力 企业运用各项资产以赚取利润的能力，包括应收账款周转率（次）、存货周转率（次）、总资产周转率（次） 发展能力 企业发展壮大的潜在能力，包括资本保值增值率、主营业务收入增长率、三年营业利润平均增长率等 市场能力 技术水平 企业采用新工艺、新技术情况 技术创新能力 企业在新产品研发的投入，包括财务和人力资源的投入 市场占有率 专利及专有技术、科研获奖及参编国家、行业、地方技术标准情况 企业的销售量（或销售额）在市场同类产品中所占的市场份额，三年市场销售平均增长率，售后服务管理 社会责任 公共管理 纳税信用 企业在税务方面纳税情况 质量检验 企业在质量监督抽查方面的检验情况 环境保护 企业在环境、资源保护方面的情况 安全检查 企业在安全监督部门的监管记录 海关检查 企业进出口物资的关税缴纳记录（不直接涉及进出口的企业可考虑删减） 案件执行 企业对司法机构或调解部门结案执行情况 应急能力 企业充分识别经营管理活动中涉及的应急情况并编制有效的应急预案，突发事件处置妥当 相关方履约 融资能力 企业在银行、保险、担保等各类机构融资过程中的信用记录情况 合同履约 企业对供应商、分包商等各种经济合同条款的遵守情况 承诺履约 企业在产品质量、广告宣传、售后服务等方面对顾客的质量承诺履约情况（可以从顾客通过企业客服、质监部门、消费者协会等渠道反馈的情况获知） 顾客满意 企业应策划并实施顾客满意度的监视和测量，对顾客的不良反馈应有适当的应对措施 工资及支付 企业员工工资水平及拖欠情况 福利与社保 企业与劳动者签订劳动合同和为劳动者实施劳动保护等情况 公益支持 公益慈善活动 企业参与社会公益活动计划、活动记录、捐助证明、社区服务投入等记录 技术支持 企业放弃专利权，对全行业公开专利技术  （评价等级） 信用评价等级 信用等级 计分区间 释义 AAA 80≤分数≤100 信用极好。企业的信用程度高、债务风险小。该类企业具有优秀的信用记录，经营状况佳，盈利能力强，发展前景广阔，不确定性因素对其经营与发展的影响极小。 AA 70≤分数＜80 信用优良。企业的信用程度较高，债务风险较小。该类企业具有优良的信用记录，经营状况较佳，盈利水平较高，发展前景较为广阔，不确定性因素对其经营与发展的影响很小。 A 60≤分数＜70 信用较好。企业的信用程度良好，在正常情况下偿还债务没有问题。该类企业具有良好的信用记录，经营处于良性循环状态，但是可能存在一些影响其未来经营与发展的不确定因素，进而削弱其盈利能力和偿债能力。 B 40≤分数＜60 信用一般。企业的信用程度一般，偿还债务的能力一般。该类企业的信用记录正常，但其经营状况、盈利水平及未来发展易受不确定因素的影响，偿债能力有波动。 C 分数＜40 信用差。企业信用差，偿债能力很弱。 必要时，可将B、C两等级再扩展为BBB、BB、B和CCC、CC、C六级，即三等九级；还可对每个信用级别用“＋”、“－”进行微调，表示略高或略低于本等级。