保证绩效管理系统价值的关键一环:解读卓越绩效管理.pdf

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绩效管理沟通: 保证绩效管理系统价值的关键一环 ——解读卓越绩效管理 目录 平衡计分卡概述及国际成功案例 中国企业实施平衡计分卡的实施情况 (案例分析)  战略执行  平衡计分卡与其他管理工具的有机结合  领导力的提升 如何成功实施平衡计分卡?  企业在实施平衡计分卡时可能产生的误区  成功因素:准备条件和执行方案  平衡计分卡实施后的跟踪 2 平衡计分卡十年历程- 从绩效管理到战略的执行 1992 1996 2000 2003 21种语言版本 17种语言版本 这个工具上升到战略的高度,被 《哈佛商业评论》评为”过 去75年来最重要的管理工具” 。 平衡计分卡已被超过55 %的 《财富》500强公司所采用 世界最大的300家银行中的约70%都采用了这个管理工具 3 案例分析:美孚的故事 (US Marketing Refining) 实施平衡计分卡能够带来巨大的、快速的和持久的业绩回报 56% 60 美美 50 42% 美美美美 40 34% 美美美美美 (美美美美美美美 30 23% 美美美美美 20 10 ‘90 ‘91 ‘92 ‘93 ‘94 美孚行业排名 0 #4 #3 #6 #6 #4 #1 #1 #1 #1 ‘95 ‘96 ‘97 ‘98 -10 (3%) (3%) -20 (13%) (14%) -30 美美美美美美美美 美美 -40 美美美美美美美 美美美美

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