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瑞安创美美业组织架构 董事长 财务部 行政总监 营销总监 区域总监 数据中心 教育部 仓库 人事 企划 一店 二店 三店 主管 主管 前台 技术老师 美容师5人 技术老师 美容师5人 主管 主管 前台 技术老师 美容师5人 技术老师 美容师5人 前台 主管 主管 技术老师 技术老师 美容师5人 美容师5人 行政总监 1:总部库房的管理,定期补货,过期物品定期提醒各店出货,以及每月的盘点落地。 2:企业宣传链接的制作和创新,确保每次会议都可以很好的使用。 3:活动时所需物料(含客户感动用品)的准备,根据所需要的时间完成并提供给各个店里。 4:负责企业的招聘,根据企业的要求完成所需的招聘岗位和人数。 5:企业员工的福利待遇的落地和全员每个月的感动服务落地(绩效会) 6:员工宿舍的管理,宿舍的维修和制度的落地,以及卫生的监督。 7:后勤部门的管理,负责仓库和做饭阿姨的管理,为一线员工提供及时优质的服务。 8:员工资料和信息的收集,不丢失,所需要时及时提供。 9:负责客户的接送,给客户提供热情周到的服务,客户无投诉。 10:负责各厂家老师的订票和订房以及老师的接送。 区域总监岗位职责 店长岗位职责 主管岗位职责 技术老师岗位职责 美容师岗位职责 前台岗位职责 数据中心的岗位职责 1:帮助老总制作各种表格,文档和PPT 2:负责老总安排的通知,并确保通知的对象收到。 3:负责每家店的数据排行,目标追踪,pk汇报,奖励汇报。 4:负责公司安排的所有的抽查检查和成长执行 5:负责监督各部门工作的完成情况,提醒,督促和监管。 6:每周统计一次大家的绩效考核完成情况进行群里汇报 7:每周更新对接绩效考核情况,并一个月汇总后和财务进行对接 8:针对绩效考核的数据情况进行分析,和老总汇报,不断调整和完善。 教育部岗位职责 1:负责每年项目手法的创新和调整 2:负责项目的标准服务流程设计和研发 3:负责抽查考核美容师的标准项目服务流程 4:负责新员工的入职7天培训:关于企业文化,职业生涯的规划,梦想版 5:负责新项目对技术老师的培训和考核 6:每月绩效会的心态激励培训 7:企业文化的落地:组织去养老院等 8:拓客培训和训练 晋升通道 美容师晋升技术老师的条件 1:个人手工业绩连续3个月为小组冠军。 2:培养二名新员工考核上牌 3:可以掌握店里全部入门和留客项目的手法 4:标准服务流程的设计以及落地 5:每月新客成交一名,连续3个月 技术老师晋升主管的条件 1:个人业绩连续3个月为小组冠军 2:小组消耗连续3个月为冠军 3:复制一名技术老师 4:具备一度二度咨询的能力 5:具备协助团队成交的能力 6:每月成交三名新客,连续3个月 主管晋升店长的条件 1:团队里必须培养复制两位主管 2:具备每月做规划的能力 3:自己的小组常规业绩连续3个月为冠军 4:每月成交6名新客连续3个月 店长晋升店长区域总监的条件 1:团队里必须培养复制3个店长 2:具备每月做规划营销的能力 3:常规业绩 连续6个月为冠军 4:每月成交10 名新客 前台晋升行政总监的条件 1:在企业担任前台工作2年以上 2:会制作企业宣传链接,和朋友圈贴图以及协助广告设计 3:通过自己的方式在公司支持的情况下累计招聘10人以上 4:可以担当起员工宿舍和店内的维修管理 5:可以负责各厂家老师的订票和订房的工作 6:具备完善员工资料信息的能力,需要时及时提供 7:复制一个自己担任前台的工作 行政总监 岗位 行政主管 月份 ? 行 为 考 核 序号 考核内容 分数 考核标准 得分 自评 上级 服务 对象 平均 得分 1 总部库房的管理、服务对象:各店长 10分 定期补货,过期物品提醒各店出货,以及每月的盘点落地。 ? ? ? ? 2 企业宣传的链接制作、服务对象:各店长 10分 例如拓客和活动所需链接以及文化宣传,通知后的第一天完成 ? ? ? ? 3 物料准备、服务对象:各店长 10分 活动或者客户感动所需要物料的及时准备 ? ? ? ? 4 负责企业的招聘、服务对象:老总 10分 根据企业的要求完成所需的招聘岗位和招聘人数,每月招聘岗位和人数由章总提供数据 ? ? ? ? 5 福利制度的落地、服务对象:各店长 10分 企业福利的落地和每个月给全员在绩效会做一次感动服务,要求创新 ? ? ? ? 6 员工宿舍的管理、服务对象:各店长 10分 宿舍的维修和宿舍制度的落地,以及每月绩效会展示每个宿舍的情况 ? ? ? ? 7 后勤部门的管理、服务对象:仓库和阿姨 10分 负责仓库和做饭阿姨的管理,为一线员工提供及时优质的服务。 ? ? ? ? 8 员工资料和信息收集 10分 不丢失,所需要时及时提供到位 ? ? ? ? 9 负责客户的接送、服务对象:
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