- 1、本文档共2页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
PAGE
PAGE 1
医疗投诉处理流程图
患者投诉
患者投诉
医务科、监察室、门诊办公室若是医疗投诉接待来访者并进行记录医疗投诉具体流程
医务科、监察室、门诊办公室
若是医疗投诉
接待来访者并进行记录
医疗投诉具体流程
法院诉讼医务科卫生局调委会赔偿要求1万元以上
法院诉讼
医务科
卫生局
调委会
调解结案或判决结案调解结案或法院诉讼调解结案或法院诉讼
调解结案或判决结案
调解结案或法院诉讼
调解结案或法院诉讼
赔偿要求1万元以调查初步沟通上
调查
初步沟通
封存病历或有关实物加强医疗措施
封存病历或有关实物
加强医疗措施
重大医疗事件
赔偿要求1万元以内
报告市、区卫生局
报告市、区卫生局
科室报告
医患对话、协商
医患对话、协商
结 案
结 案
卫生局调解法院诉讼
卫生局调解
法院诉讼
调解不成功
调解结案或判决结案调解结案或法院诉讼医疗事故技术鉴定
调解结案或判决结案
调解结案或法院诉讼
医疗事故技术鉴定
文档评论(0)