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我对电子商务的理解 电子商务产生于20世纪60年代,蓬勃发展于90年代。电子商务,顾名思义, 其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商务活动。电子商务指的是利用简单、快 捷、低成本的电子通讯方式,交易双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以 通过多种电子方式来完成,比如,企业通过打电话、发传真的方式与客户进行贸易活 动,这似乎也可以称为电子商务,但现在人们所探讨的电子商务,主要是以EDI(电子 数据交换)和Internet来完成的,尤其是随着Internet的迅猛发展,电子商务的真 正发展是建立在Internet 技术上的。 电子商务作为一种新型的交易方式,最根本的特点在于它采用了与传统的商务 活动不同的商务模式。与传统的商务活动模式相比有以下特性: 1、全球普遍性电子商务的迅速发展,使社会经济各个领域的传统模式都受到 了冲击,将生产企业、流通业、金融业及消费者和政府带入了一个网络经济的崭新 领域。随着经济全球化进程的加快以及企业对外业务的增多,政府、企业和消费者 之间的交易都将受到电子商务的影响。 2、方便快捷性在电子商务环境下,人们不再受到地域的限制,能以非常简捷的 方式完成过去较为繁杂的商务活动。传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满 天飞”、“采购员遍地跑”,“说破了嘴、跑断了腿”,消费者在商场精疲力尽地寻 找自己所需要的商品。现在有了网络,一切都变得简单了,商家可以在网上与客户联 系,利用网络进行货款结算业务,消费者可以进入网上商场浏览,采购各类商品。 3、整体协调性电子商务能够规范工作流程,将人工处理和电子信息处理集成 为一个不可分割的整体,这样既能提高人力和物力的利用率,又可提高系统运作的协 调性。商务活动本身就是一种协调过程,它需要客户和生产商、批发商、零售商间 的协调,在电子商务活动中,它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术部门等多个 部门的通力协作。 4、安全保障性在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它直接关系 到电子商务各方面的利益。对于买方,如果信用卡密码被盗或泄露,从而可能会导致 资金流失,如果卖方是虚假的,可能会造成付了钱而得不到货的局面;对于卖方,存在 着未能识别电子伪钞,或者向不真实买方付货等问题。因此,电子商务要求网络提供 端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、存取控制、防火墙、防病毒等安全保 护措施,这与传统的商务活动有很大不同。 电子商务是互联网高速发展的必然产物 随着Internet应用的迅速普及,在全球范围内兴起了一股电子商务的热潮,据 有关资料显示2005年我国电子商务的交易总额达到6200亿元人民币,2006年全球 电子商务的交易总额达到12万亿美圆。电子商务是将信息技术与商务规则有机结 合,利用网络和各种电子工具,高效率、低成本从事各种商贸活动和行政作业,使得 商品生产、流通、交换、服务各环节实现电子化、信息化、网络化。电子商务将从 根本上改变企业的经营战略、管理理念和服务思想,也将从根本上改变人们的思想 观念、生活方式,推动人类文明向更高的层次发展。电子商务为任何地区、任何规 模、任何性质的企业提供广阔的发展空间和公平的竞争机会。正因为如此,电子商 务一提出,就得到了许多企业的响应和人们的广泛认同,也得到了迅速的发展和推 广。 互联网的飞速发展涵盖了我们生活的全部,成为我们日常生活不可或缺的一部 分,它更是涵盖了商贸活动和行政行为的全过程,其处理信息流、资金流和物流的方 式与传统方法有很大不同,有许多新的问题需要研究,需要解决,需要许许多多的电 子商务人才来从事电子商务工作。 社会需要什么样的电子商务人员 作为一种全新的商务模式和理念在我国还处于起步阶段,发展速度较快,但是 在人们的认识中还存在着误区,把电子商务简单的理解为计算机知识与营销知识的 叠加,我们要清醒的认识到到电子商务的应用绝不是简单购买一些计算机设备和软 件,制定一些标准,建立一些网络就能完成的,它的实施是一个庞大的系统工作,而其 中电子商务专业人才的培养和教育问题是相当重要的,如果人才问题解决不好,电子 商务的应用就不可能顺利实施。要想保持电子商务在我国的持续高速发展,在国家 经济发展中充分发挥其应有的作用,就必须培养大量的电子商务专业人才。 电子商务需要的人才可分为三个层次:第一层是技术服务支持层,第二层是一 般管理人员层,第三层是高级管理人员层。其中第一层次的人员主要着眼于电子商 务的技术方面,如网络建设、系统