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交底预案 | 参考借鉴 PAGE PAGE 4 word版本 | 实用可编辑 反恐应急预案 一、总那么 为有效预防、及时控制和妥善处理恐惧暴力事件，提高快速反响和应急处理能力，减少一切不良影响和损失，切实做到保护客人、员工的生命、财产平安和业主的财产平安，维护正常的经营秩序，特制订本预案。 本店反恐防暴工作，遵循预防为主，常备不懈，保护客人生命平安，贯彻统一指挥、群防群控、依靠科学、整合资源、措施果断、严格控制、信息共享、分工协作、形成合力的原那么。 二、指导思想 深入贯彻落实反恐防暴维稳工作的总体部署，坚持“平安第一、预防为主、防治结合〞的工作方针，深化酒店平安监管工作，加强应急疏散演练，切实提高安保和反恐应急反响能力，确保酒店的人身财物平安和稳定。 三、应急救援指挥机构及工作职责 1、酒店成立反恐防暴领导小组，小组办公室设于行政办公室，负责统一协调部署酒店安保和反恐防暴工作。 组长：酒店总经理 副组长：副总经理、驻店经理 组员：各部门经理 2、领导小组的工作职责 负责酒店反恐防爆工作的组织领导、信息报送以及协助有关部门对事件的处理。负责事件发生后迅速启动预案，协调相关人员对事件现场控制、人员救治以及善后处理等相关工作。 成立反恐防暴工作机构，落实责任；组长为酒店反恐防暴维稳工作的第一责任人，分管领导是直接责任人；进一步完善24小时领导带班的值班工作机制；相关人员保证24小时通讯畅通。 3、工作原那么 〔1〕统一指挥，快速反响原那么。一旦发生恐惧暴力事件，要求各部门必须在10分钟内上报酒店领导小组，1小时内上报书面材料。 〔2〕主动抢险、迅速处理原那么。事件发生后，立即进入应急状态，启动各级预案，在酒店管理层的统一领导下，果断采取措施，在最短时间内控制事态，将危害与损失降到最低程度。 〔3〕生命第一原那么。事件发生后，要在第一时间组织相关部门和人员进展有效救援，把救护客人及员工的生命作为首要任务，最大限度减少人员伤亡。 〔4〕科学施救，控制危险源，防止事态扩大原那么。在事件处理过程中，要迅速判断现场状况，采取有效措施控制危险源，防止应急处理过程中再次发生人员伤亡。 〔5〕保护现场，收集证据原那么。在实施救援过程中，要尽可能对现场进展有效保护，收集有关证据，为公安等有关部门查找原因，为正确处理事件提供可靠依据。 〔6〕重点部位，专人负责原那么。重点区域要害部位，设立专人负责制，负责搜集排查酒店区域内涉恐或恐惧活动相关的人员、地点、物品、组织的根底数据信息以及各类可能实施破坏的涉恐或具有暴力恐惧性质的行动情况信息。 四、事件处理程序及方法 1、暴力 〔1〕如没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人及破坏正常秩序的行为。 〔2〕如已伤及他人，应立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。 〔3〕注意观察暴力组织者的行为、特征，条件许可的话，当即擒获；不具备条件，也要想方法接近、控制，等待公安、武警或其他援助人员到场再擒获。 〔4〕注意收集证据，保护证人。 2、爆炸 〔1〕如发现不明爆炸物，立即向领导小组报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至平安地带并保护好相关人员。 〔2〕严禁人员进出，加强事故地点保卫、巡查工作。 〔3〕立即报告公安部门，请求派人排暴并协助其工作。 3、抢夺、抢劫、盗窃 〔1〕如发现罪犯嫌疑人没有离开控制区域，立即通知监控员和出口保安员实施跟踪和监控，并在第一时间向领导小组汇报，同时组织围捕。 〔2〕如发现罪犯嫌疑人已离开，立即向领导汇报，然后检查酒店的财产平安情况。 〔3〕如犯罪嫌疑人已伤到人员，应立即通知领导小组和机动分队，拨打120急救 ，并组织抢救。 〔4〕如罪犯嫌疑人在可监控的范围内，立即组织追捕，捉拿嫌疑犯。 〔5〕保护好现场、证人，在公安部门到来之前，严禁无关人员进出。 4、纵火 〔1〕立即启动灭火预案进展扑救灭火，上报领导小组同时拨打“119〞报警 。 〔2〕保护现场，组织灭火，引导消防车进入，严禁无关人员进出现场。 〔3〕如罪犯嫌疑人在现场，立即组织围捕。 〔4〕灭火后，注意保护好现场，统计损失，出事件报告上报备案。 5、绑架、挟持人质、讹诈 〔1〕如罪犯嫌疑人在现场，应第一时间向领导小组汇报，同时采取围捕方式包围。 〔2〕正面宣传教育对话，“请不要伤人，有话好商量〞以情感化，促使放下凶器。 〔3〕保护好现场，严禁无关人员进出现场。 〔4〕立即报警，请求支援。 〔5〕如罪犯嫌疑人已离开，应保护好现场痕迹等证人、证物等待公安部门前来侦破。 〔6〕如罪犯嫌疑人已逃离酒店可视的范围内，应立即追捕，同时首要考虑人质的平安，等待公安部门前来解决。 五、工作程序 1、保安部接到指令后，立即组织全体组员，协助公安部门按区域分组对酒店重点部位展开排查，对重点嫌疑人、