我对ISO9001的理解修订版本.pdfVIP

我对ISO9001质量管理体系的理解 一.ISO9001管理体系是什么? ISO9001 是 ISO9000 族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。 ISO9000 族标准是国际标准化组织（ ISO)在 1994 年提出的概念，是指“由 ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准.，以 顾客为中心，过程控制，预防为主，持续改进是其核心思想。 二.ISO9001的目标 ISO9001 用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能 力，目的在于增进顾客满意。 三.ISO9001的作用 3.1产品实现过程能力和产品质量的保证; 3。2为持续改进提供基础； 3。3增进顾客和其它相关方满意； 3。4帮助组织保持和改进现有的质量管理体系； 3。5公众形象及社会关系，为消费者选择提供信心。 四.ISO9001的八大管理原则 以顾客为关注焦点 （导向） 领导作用 （关键） 全员参与 （条件） 过程方法 （保证） 管理的系统方法 (科学） 持续改进 （方向） 基于事实的决策方法 （基础) 与供方的互利关系 （双赢） 五。 ISO9001的步骤 5。1确定顾客和其它相关方的需求和期望； 5.2建立组织的质量方针和质量目标; 5.3确定实现目标必需的过程和职责； 5.4确定和提供实现质量目标必需的资源； 5。5规定测量每个过程的有效性和效率的方法； 5。6应用这些测量方法确定每个过程的有效性 和效率； 5.7确定防止不合格并消除产生原因的措施； 5。8建立和应用持续改进质量管理体系的过程 六．ISO9001的质量管理体系 七．ISO9001的过程方法模式 1.过程模式图 2。举实例说明 七．ISO9001的内容 7.1 范围 7。2 规范性引用文件 7。3 术语及定义 7。4 质量管理体系(总要求、质量手册、文件控制、记录控制） 7。5 管理职责（管理承诺、以顾客为关注焦点、质量方针和目标、职责权限 沟通等） 7。6 资源管理（人力资源、基础设施、工作环境等） 7。7 产品实现(识别顾客需求、设计开发、采购、生产过程、标识、产品防护、 监测设备控制等） 7。8 测量、分析和改进(顾客满意、内部审核、产品监视和测量、不合格品控制、 纠正和预防等） 八.我的最终理解 ISO9001提供了一套，以顾客为中心，过程控制,预防为主，持续改进的规范,目 的在于增进顾客满意!