乐养”互联网社区养老服务平台.pptx

创业项目计划书 “乐养”互联网社区养老服务平台 项目简介 致力于社会公益事业，社会效益明显，如减轻政府、家庭负担，有利于社会稳定，使老年人真正实现“老有所养，老有所学，老有所乐，老有所为，老有所医”，为老年人提供一个高标准的养老服务。 “乐养”服务有限公司 公司 LOGO 问 题 1.财务风险 养老项目投入金融较大，回收资金周期长，且需要支付高额的维护费用，如果在创办初期或运营期间资金使用不当，将面临较大的财务风险。 2.管理风险 项目的正常运营需要协调统一，管理统一，合理规划布局。若经营管理制度不完善、岗前培训和岗位管理不足，管理链条出现错误，将影响到生产效率，造成经营收入未达标、管理成本提高等潜在风险。 3.市场风险 养老行业及相关产业的市场竞争日益加剧，老年人的养老服务选择增多，需求多元化且更加趋于理性，项目面临的风险增加，经济损失的可能性提升。 解决方案 面对市场风险策略 1. 紧跟市场动向，破除信息壁垒 在经营过程中实时关注养老行业资讯，了解政策方向，把握市场动态，与专家保持沟通，及时掌握老年人诉求，打通信息壁垒。紧跟市场动向，针对性调整公司发展策略，从而有效应对市场风险。 2. 树立市场品牌，抢占市场份额 凭借优质服务，提升老年人生活品质，从而树立良好品牌形象，建立品牌护城河。在经营初期快速占领市场份额，有效应对市场风险。 面对管理风险策略 1.完善管理体系，提升管理人员素质 建立科学的管理体系，构建及时反馈系统，针对管理漏洞及时修正，科学制定预防措施以及处置方案。设置科学考核机制，定期对管理人员开展培训，提升管理层专业素养和综合素质。 2.优化管理结构，提升管理效率 公司组织机构应当扁平化、加强部门间的沟通协调；人员调配从整体上服从项目的规划，在部门内部要灵活多变；管理层经营决策要符合大多数股东的意见，要加强管理层的培训等 面对财务风险策略 1.建立有效的财务风险防范机制构建合理的内部控制，明确财务风险监管职责，建立经营者风险决策的激励与约束制度。其次，建立实时、全面、动态的财务预警系统，对基地在经营管理活动中的潜在财务风险进行实时监控，规避或减少风险损失。 2.加强公司内部控制管理 强化内部管理，合理调整资金及资产结构，减少或降低不合理的资金占用，提高资金的使用效率及周转速度。合理安排债务资金与自由资金、短期资金与长期资金的比例关系，根据运营情况变化及时调整，实现动态管理。 机会与目标市场 图2-10 家庭养老 从家庭结构看，“4-2-1”的家庭结构比例占比较高。两个成年人肩负四位老人的养老责任。但在市场经济体制下的价值取向，人们需要不断的竞争，才能在市场经济体制下存活。并没有太多时间照顾家里老人，使家庭能为老年人提供的养老照护功效正在逐渐削弱。 数据来源：国家民政局 图2-4 我国65岁以上老龄人口占比（单位：万人） 我国已成为世界上老年人口最多的国家，也是世界上人口老龄化速度最快的国家之一。预计到2024年我国65岁及以上老年人口将占总人口比重达15.1%，相比于2015年上升5.1%。 机会与目标市场 直接向有养老需求的老人提供专业服务以及多社会闲置人员进行培训促进就业 目标市场 老年人以及社会闲置人员 商业模式画布 KP:重要合作 前期需要与软件公司合作建设平台。接下来与养老机构、护理人员进行合作完成服务任务 KA：关键业务 线上接单线下护理人员接单工作 VA：价值主张 以线上互联网社区养老服务平台为前端，以线下养老服务站为轴心，为周边社区老人提供配套养老服务。主要目标客户群体为周边社区内的“失能及半失能”老人，同时可为健全老人提供养老服务 CR：客户关系 通过平台与客户建立关系客户有需求通过平台下单护理员接单对接工作 CS：客户细分 消费群体和决策群体为老人，同时其子女也拥有部分决策权 KR：核心资源 APP CH：渠道通路 熟人推介主动咨询新媒体渠道户外广告 CS：成本构成 平台建设费用、养老专业课程录制费用、营销推广费用、流动资金 RS：收入来源 养老服务收入、培训收入、人才中介收入 技术 项目将构建一个专业的互联网社区养老服务平台——“乐养”，老人及子女通过平台进行线上下单，平台线下派遣专业护理员上门为老人提供所需服务。服务涵盖“吃、住、行、乐、购、护、扫”等各个方面。所派遣的专业护理人员，均经过项目严格培训，培训内容均由护理专家编制而成，需通过内部考核及养老护理员国家职业技能测试后才可上岗，有效保障养老护理员专业素质。 竞争 1. 专业护理人员数量多、素质高 项目前期主要通过吸纳社会闲置劳动力的方式进行员工招聘，有着较为广泛的人力资源基础，能有效满足项目需求。配合上项目所构建的标准化养老护理员培训体系，能够在多期内培训处大量专业养老护理人员，构建起一支强大专业护理团队，