员工培训与开发期末考试题及答案.docx

员工培训与发展主管 员工培训与开发期末考试题及答案 ．企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从 企业的发展战略和 。 培训工作的效益原则 培训工作的计划原则 从战略角度来开展培训工作 培训工作的系统原则 ．严格 是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。 考勤 挑选老 师 设计内容 考核评估 ．企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展 的因素，另外还有 。 战略的因素 企业竞争力的因素 社会的因素 企业员工队伍素质的因素 ．员工培训是企业的一种 行为，和其他投资一样， 也是从投入产出的角度考 虑收 益大小及远期效益、近期效益问题。 投资 战略 福利 留人 ．在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议， 协议 般不列入这个 书。 培训内容和目的 培训后的考试成 ．当我们起草某一个具体的培训制度 时， 实施培训的目的、培训制度实施办 法、( 培训制度作用的范围 培训制度的版本说明 部门经理人员的意 见 般需要包括以下的内容，即制度的依据、 )和培训制度的解释与修订等。 培训制度的核准与实施 培训制度的有效时间 ．在培训需求信息的调查中， 一方面让他们积极参与培训工作； 另一方面也可 以与他们建立良好的关系，对往后的执行有所帮助 邮寄调查 面谈法 调查问卷 电话调查 ．面谈法作为培训需求调查的主要方法之一，有两种操作办法，即 正式面谈法和非正式面谈法 个别面谈法和隐私面谈法 页脚内容 员工培训与发展主管 外面谈法和室内面谈法 个人面谈法和集体会谈法 ． 是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论， 调查培训 需求情息。 面谈法 工作任务分析法 重点团队分析法 观察法 ．对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有 类似 多样性 性 差异性 特殊性 二、多项选择题( 单选每题 分 含 题 共计 分) ．下列关于培训的叙述，不正确的是 培训通过提高员工的知识技能等，最终为了企业的经济效益 培训要从组织战略出发， 避免为培训而培训 培训也是激励的一种手段 由于培训的产出回报难以计算，所以对培训的投入产出衡量不是重点 培训主要是管理 层的事情，因此培训需求是由上级提出来的 ．培训的配套激励制度主要包括 完善的岗 位任职资格要求 公平竞争的晋升规定 奖惩的执行方式和方法 公能、力公和正业、绩客为观导的分考配核原标则准 ．企业各个方面的培训制度虽然内容有所不同， 但 依据、培训的目的或旨宗、旨、培训制度的实施办 法、 培训的方法与途径 培训合同的条款培训制度的解 培训合同的条款 是一般情况下应该包括制定制度 的 等。 培训制度的核准与执行 培训制度的修订 ．比较培训的不同阶段所需的设备、设施、人员和材料的成本而进行培训成本核算， 我们称这种方法为 。 利用直接成本与间接成本进行培训成本核算 利用资源需求模型计算培训成本 利用会计方法计算培训成本 页脚内容 员工培训与发展主管 按照培训的不同阶段来计算培训成 本 培训成本计算方法 ．能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到 ( 关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。 培训的规模 培训的水平 培训的程度 培训的进程 )而且也 培训的效果 ．遴选培训供应商时应考虑的有关问题包括咨询供应商的 培训经验 员工任职资格 拥 有的客户 收费事宜 对企业了解程度 ．为了更好地进行企业培训工作，我们要学会培训资源的充分利用，即 严格控制培训 费用 让被培训者变成培训者 严格进行培训效果评估 培训时间的开发和利用 培训空间的充分利用 ．用于培训效果评价的指标或者是成果一般有 。 改进效果 技能效果 投资回报率 认知效果和情感效果 绩效效果 ．现代企业中的培训与开发工作有 培训的持续性 培训的超前性 培训的经常性 ．组织的效率分 析，包括 组织的生产效率 产品的 质量和数量 机器的使用和维修 等特性。 培训的互动性 培 训效果的后延性 人力支出 浪费状况 三、判断题(每题 分 含 题 共 分) 页脚内容 员工培训与发展主管 、初级培训则应侧重于学习新理论、新观念、新方法。培训的级别越高，所采用的组 织形式则越趋大型化、长期化。( ) 、新员工培训的一般程序为：部门层次的培训 概况介绍 企业层次的培训 参观。 () 、在职培训的优点是它比较省钱，受训者边干边学，不需要像教室或教学法计划要求 的教学手段一样花较多的脱产培训设施。但这种方法不能促进学习，因为受训者边干 边 学习，不能迅速得到有关他们工作行为正确与否的反馈。( ) 、在培训工作上应该做形式主义的培训。( ) 、组织学习研究方面的理论基础是指