学生公寓管理人员文明行为准则.docx

学生公寓管理人员文明行为准则- 一、思想素养 加强党的知识学习，做好社会主义核心价值观的宣传、落实和贯彻工作。 熟悉并自觉遵守学校规章制度、履行岗位职责，忠于职守。 热爱集体，敬业爱岗，乐于奉献，在思想认识和行为举止中体现岗位职责，解决学生在公寓内的实际困难。 同事之间，团结互助，密切配合，维护集体荣誉，共同做好工作。 二、工作纪律 熟悉岗位职责业务，高效率的完成所承担的工作以及领导交办的各项临时工作。 工作时间坚守岗位，按时交接班，不迟到、不早退、不准擅离职守，上班前及上班期间不饮酒，不与在校学生超出正常工作职能之外的不正常来往。 发现问题，及时处理或汇报，不私了、不隐瞒、不拖不漏。 注意保持清洁、良好的公寓环境，不得在办公区域内做与工作无关的事情，如闲聊、玩手机、高声喧哗、制作手工艺品等。 具备安全意识，值班期间认真做好公寓安全、消防等管理工作，尤其是要切实做好公寓楼消防设施、器材、公寓钥匙等管理，每天定时进行详细检查，消除安全隐患，确保公寓安全。 公私分明，爱护公共财产，不利用学校资源谋取私人利益，遵守必威体育官网网址纪律，不对外泄露学校和学生有关信息。 三、文明礼貌 注重礼仪，着装整洁，讲究文明礼貌，自觉维护学校形象和荣誉。 尊重学生，不辱骂、不殴打学生，工作讲究方式方法，建立平等、信任、协作、健康的关系。 使用文明用语：“请”、“您好”、“再见”、“谢谢”。 使用“五声”，不用“四声”： 五声：送声、迎声、致谢声、问候声、谦声 四声：蔑视语、烦躁语、斗气语、否定语 语言要做到“五不讲”： 不讲低级庸俗口音语、不讲挖苦讽刺语、不讲有损学生人格语、不讲伤害学生自尊语、不讲欺骗糊弄语。