华为密码:以客户为中心.pdf-周锡冰-2021年版-北京时代华文书局

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封面书名页版权页自序第一部分 为客户服务是华为存在的唯一理由第1章 为客户服务是华为生存的唯一基础第2章 华为努力工作的首要方向就是为客户服务第3章 为客户服务要发自所有员工的内心,落实在行动上第二部分 坚持以客户为中心的路线不动摇第4章 我是卖设备的,就要找到买设备的人第5章 你们的眼睛要盯着客户第6章 我们永远谦虚地对待客户第三部分 以宗教般的虔诚对待客户第7章 为客户创造价值的任何微小活动都是奋斗第8章 永远以宗教般的虔诚对待客户是华为奋斗文化的重

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