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物业物业项目承接工作程序.docVIP

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1 总则 1.1 本手册规定的物业项目承接主要是针对管理公司新开发项目以外的新物业项目承接,以及与物业小区业主委员会签订(续签)物业服务协议的过程。 1.2 物业项目承接过程必须按管理公司规定的原则、程序和要求进行,有选择地参加外部物业小区的投标和洽谈,保持万达品牌的优质形象。 1.3 各物业分公司在开展物业项目承接工作中应充份识别顾客需求和期望,确保本公司有能力满足顾客要求。 2 有关职责界定 2.1 物业分公司负责详细操作与业主委员会签订或续签物业管理服务协议,以及对外项目承接工作。 2.2 项目所在公司负责审核所属物业分公司的对外承接项目意愿、物业投标书、(前期)物业服务协议,以及协议续

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