工作知识的含义及其向知识能力的转化生成（成人教育学资料）.doc

工作知识的含义及其向知识能力的转化生成（成人教育学资料） 文档信息 ： 文档作为关于“资格或认证考试”中“公务员考试”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文7820字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：工作知识的含义及其向知识能力的转化生成 2 一、工作知识的含义 2 （一）工作知识的概念 2 （二）工作知识的分类 3 （三）工作知识的特性 4 二、工作知识向知识能力的转化生成 6 （一）工作知识向知识能力的生成 6 （二）工作知识向知识能力的转化环节 8 文2：基于客户知识能力的客户知识管理分析 9 1、引言 9 2、客户知识管理研究综述 9 3客户知识能力分析 10 4、基于客户知识能力的客户知识管理研究 10 5、结语 12 参考文摘引言： 13 原创性声明（模板） 13 文章致谢（模板） 14 正文 工作知识的含义及其向知识能力的转化生成（成人教育学资料） 文1：工作知识的含义及其向知识能力的转化生成 基金项目：2014年河北省社科基金项目“新型城镇化的教育学分析”（项目编号：HB14JY072）；2012年度河北省高等教育教学改革研究重点项目“高职应用型本科工程教育内涵、目标定位及培养途径研究”（项目编号：2012GJJG031） 作者简介：张弛，女，邢台职业技术学院高职研究所讲师，博士，主要研究方向为职业技术教育学原理。 工作知识是企业劳动者实施生产活动的过程性规律［1］，是适切于企业工作事务情境的总结性经验，是职业事务与生产（工程）环境性因素相联系的知识。在知识经济时代的今天，工作知识成为经济活动领域中最为活跃并稀缺的资源要素，是企业劳动者形成知识能力的基础，备受企业界关注。通过企业学习的合理化机制，企业劳动者的工作知识逐渐形成技能、技巧、诀窍、经验、洞察力等能力要素［2］，建构结构完备的知识能力。［3］基于工作知识的基本含义解读，本文旨在诠释工作知识向知识能力转化生成的企业环境条件和企业学习机制及其基本环节。 一、工作知识的含义 （一）工作知识的概念 知识属于认识的范畴，是客观世界在主观世界中的属性和关系的投影［4］，是人类认识世界和改造世界的实践活动经验和智慧思想，是人类自身发展的客观需要。［5］知识是事物变化的过程和结果的综合，是主体思维认识与客体变化活动的统一［6］，此统一性联系成为甄别知识的标准。［7］基于知识体系结构的多样性认识，知识的类别划分存在多重标准。［8］波兰尼在1962年首次提出隐性知识概念，以显性与隐性维度划分知识类型［9］，这成为影响为最深远、应用最广泛的知识分类标准。1996年，世界经济合作与发展组织在《以知识为基础的经济》报告中指出，以经济贡献率为分类依据，知识由可编码的事实知识和规律知识、意会性的技能知识组成。［10］布卢姆将知识分类为处理具体事物的方式方法以及学科领域中普遍原理和抽象概念”。［11］ 工作知识是契合企业工作情境的、具有提高生产力水平价值的功能性知识［12］，涉及职业工作的专业理论、实践过程、经验方法和设备工艺等多方面的知识。［13］在知识经济和后工业的双重时代环境中，企业的生存和竞争环境具有高频度的变化性，因此，工作知识处于动态生成状态［14］，不再基于传统的知识分类系统，企业场域的工作过程实践给予工作知识更多维度的诠释。［15］ 根据工作过程逻辑，工作知识将相关的原理与理论智慧在企业场域中进行经验应用与实践创新，有机生成并合理建构相关知识。［16］工作知识的概念要义包括如下三方面：首先，工作知识是专业理论和实践经验的功能化整合，能够在实际应用中产生良性的工作成绩和效应［17］；其次，工作知识是显性和隐性知识形态在工作行为中的完整意义建构与提炼表征；再次，工作知识是围绕企业生产任务目标而构建的事实知识、概念知识、程序知识和元认知知识的综合结构。［18］ （二）工作知识的分类 工作知识分为关于企业工作的事实性知识、方法性知识和价值性知识。（1）工作的事实性知识。工作的事实性知识是关于企业工作任务事实的诠释性规则和理论性认知，包括客观的、明确的、基础性的、理论性的、前提性的、与实践情境无关的事实规定与秩序的概念系统，常以确切的语言和公式符号表述的“是什么”的知识。［15］（2）工作的方法性知识。工作的方法性知识是处理工作事务能力的基础，是分析、决策和解决问题的程序性知识［19］，即基于工作事务情境的联系和理解，做事的经验性方略。［11］工作的方法性知识包括学科方法和学习方法。（3）工作的价值性知识。工作的价值性知识是关于工作任