试论企业经营绩效评价方法（企业研究资料）.doc

试论企业经营绩效评价方法（企业研究资料） 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“绩效管理”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文7580字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：试论企业经营绩效评价方法 2 一、传统的绩效评价方法及其存在的问题 2 二、引入战略性经营业绩评价模型——EVA和BSC 3 1.斯特恩·斯图尔特咨询公司的EVA评价方法 3 2.卡普兰和诺顿的BSC 5 四、新型绩效评价方法——EVA与BSC集成 7 文2：旅游网络营销绩效评价方法 8 第四章 旅游网络营销绩效评价方法 8 一、旅游网络营销绩效评价指标权重的确定 8 （一）权重确定的方法 8 1．构建层次结构 8 2．构造两两比较判断矩阵 8 （二）专家评判 9 （三）权重的确定 9 二、旅游网络营销绩效评价标准 9 （一）模糊综合评价法及模型构建 9 1.建立评价因素集【6】 10 4.模糊评价矩阵的确立 10 5.模糊综合评价结果分析 10 （二）旅游网络营销绩效评价等级的确定 11 1.指标属性的确定 11 2. 旅游网络营销绩效评价等级的确定 11 参考文摘引言： 13 原创性声明（模板） 14 文章致谢（模板） 14 正文 试论企业经营绩效评价方法（企业研究资料） 文1：试论企业经营绩效评价方法 摘1：本文从绩效评价产生的原因出发，引出传统绩效评价的方法，并对其进行比较分析，指出其不足之处，同时将现有使用比较广的两种战略性绩效评价方法——经济增加值和平衡记分卡进行比较，从而得出，将两者进行结合使用，可以相对更准确考核经营者的绩效，使企业获得更大的收益 随着市场经济的发展，经营权与所有权的分离，导致了委托代理理论的产生，正是因为信息的不对称，可能引发经营者的道德风险和逆向选择，从而产生了需要对高管层进行绩效评价来衡量其经营业绩以及企业的运营情况。而我国的股票市场是一个弱有效市场，股价没能成为反映经营业绩的晴雨表，在这样的证券市场中，投资者和公司的所有者最关心和必须关心的问题就是如何评价公司的真是经营绩效情况。由此引入企业绩效评价方法的研究。 一、传统的绩效评价方法及其存在的问题 传统的绩效评价方法所用的评价指标基本上都是财务指标，主要有净收益、投资报酬率（ROI）、剩余收益和现金流量等。这些绩效评价指标中经常使用的指标ROI(ReturnonInvestment)是19世纪初DupontPowder公司发明的，用于管理垂直型综合企业的辅助方法。计算ROI的目的是通过比较营业收入和投资资本，来评价公司及各部门的经营业绩。其基本公式是： ROI=营业收入／资产投资=（营业收入／销售额）×（销售额／资产投资） 从中企业可以通过两种途径提高其ROI：提高销售利润率或提高资产周转率，一般来说，企业所属部门的收入水平与各自的规模（投入额和资产的投入量）成正比，这一指标充分考虑了部门规模差异对绩效评价结果的影响，衡量的是各部门占有资产的使用效率。但是，如果仅仅基于ROI评价与奖励管理者，有可能在实际上鼓励管理者从自己的最大福利出发而不是从公司的财富最大化出发，做出投资决策。比如，如果公司进行一项投资，WACC　　同时，其他传统的绩效评价指标存在局限性。首先，这些指标多采用会计收益和会计收益率方法，认为扣除了债务成本的会计利润就是权益资本增加值，而忽略了权益资本成本。因此不能客观地确定经营者的经营业绩。其次，这些方法可能会使经营者过分地注重短期财务成果，使公司不愿进行可能降低当前盈利目标的资本投资，弱化了追求长期战略目标的动力。再次，由于目前会计系统是以历史成本和权责发生制为基础，财务基础数据往往难以反映企业的真实价值，同时又容易产生利润操纵问题，从而得出财务指标容易扭曲，以此为依据进行业绩评价往往有失公允。最后，传统财务评价方法过分看重财务业绩的可直接计价因素，从而忽略了像市场占有率、创新、质量和服务以及雇员培训这类不可直接计价的非财务因素，而这些因素对企业来说是至关重要的。 二、引入战略性经营业绩评价模型——EVA和BSC 1.斯特恩·斯图尔特咨询公司的EVA评价方法 EVA（EconomicValueAdded）即经济增加值，是税后营业净利润扣除所有资本成本（包括股权和债务资本成本）后的经济利润。据此定义，EVA的计算公式可以表示 EVA=税后营业净利润-资本成本=调整后税后营业净利润-资本投入额×加权平均资本成本（WACC） 计算经济增加值要对部分会计报表