营销团队管理技巧企业培训PPT课件.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * 营销团队管理技巧 企业培训 目录CONTENTS 关于团队与团队协作 高效团队的基本特征 如何打造一支高效的团队 怎样培养团队合作精神 01 关于团队与团队协作 关于团队与团队协作 为了共同的目标而在一起工作的一群人 团队的基本要素 共同目标 互相依赖 归宿感 责任心 什么是团队 每一个蚁窝只由一只蚁后（有时会多于一只）、若干工蚁、雄蚁及兵蚁共同组成，它们各司其职、分工明细：如蚁后的任务是产卵、繁殖，同时受到工蚁的服侍；工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等；而雄蚁负责与蚁后繁殖后代，兵蚁则负责抵卸外侵、保护家园，大家各尽所长、团结合作、配合默契，共赴成功。 蚂蚁的故事 关于团队与团队协作 相传佛祖问他的弟子：一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答。佛祖说:“把它放到大海里去。” 一个管理者就是一个教练，他要知道怎样培训员工做得更好，不是“叫”他们做事情，而是“教”他们做事情。 一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。 个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。 没有完美的个人只有完美的团队 关于团队与团队协作 狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会报答； 狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任； 狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成； 敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。 狼的团队协作 关于团队与团队协作 01 02 03 04 狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往； 狼虽然独自活动，但狼是最团结的动物，没有狼在同伴受伤时独自逃走； 在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。 为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突； 关于团队与团队协作 02 高效团队的基本特征 高效团队的基本特征 高效团队 工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望； 有明确的共同愿景； 团队成员对愿景的认同度； 高效的沟通、良好的合作。 高效团队 高效的领导 以具有较强的协调与激励他人的能力； 懂得有效授权； 身作则、身先士卒、凡事以团队利益重； 高素质的员工 积极的工作态度； 具有不同的专业知识、技能和经验。 高效团队的基本特征 03 如何打造一支高效的团队 01 02 03 04 组织的设立应考虑到其内部的风险控制、牵制和监督机制。 组织的设立应该扁平及向附加值高的地方倾斜，且越简单越好。 组织内层级、部门和岗位之间的权责明确。 组织的设立应考虑到组织工作和任务扩张的延展性。 组织 如何打造一支高效的团队 流程 01 03 05 02 06 04 流程的运转过程中无管理脱节或人为因素造成的阻碍。 畅通 流程须固化和优化，并为基层的员工所了解和识记。 固化和优化 参与流程中各环节的人员可以对流程所涉及的信息进行共享透明。 信息可共享 流程各环节对外应做到透明，对内其可以做到管理监控。 节点控制 流程的各个环节应留有记录，以便对流转过程中所遇的问题及责任进行追溯。 记录 对流程的重要环节应设有相应的管控点 ，以监控事物流转和确保流转的时效。 可监控 如何打造一支高效的团队 01 03 05 用人是一门“艺术”，要有“想象力”。 合适的人引到合适的岗位；因岗设人，不可因人设岗；处理好因势用人和因人用人的关系。 对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。 如何打造一支高效的团队 没有目标的组织和团队是没有灵魂的组织和团队，其无异于“行尸走肉”，一个没有目标的团队是没有凝聚力和战斗力的。 目标制订前的充分沟通。与目标的接受人进行充分沟通，并通过一定方式的造势让团队理解和接受此目标，从而促进其形成“共力”，一齐为目标的实现努力。 近期目标应明确并尽可能量化，目标的制订应量力而为，切忌夸大，要有可实现性。 远期目标作为团队长远奋斗的方向和规划。 如何打造一支高效的团队 形式多样，物质奖励和精神奖励相结合。 注重沟通的运用，表明你对下属的重视和支持。 激励下属可越级，而且所越级别越多，对员工的激励效果越明显。 如何打造一支高效的团队 有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。 越基层员工的关键指标应做到精简、明确、直接、抓重点指标。 考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性，不要让人感觉是头上的“箍”，从而产生敌对和反感情绪。 核的落实要坚决，赏信罚必。 考核的执行应“公开、公平、公正”，重铺垫、重答疑、重跟踪。 如何打造一支高效的团队 04 怎样培养团队合