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;国内三大电信运营商;;中国通信服务;;;;智慧联络中心服务;10;;;我们能做什么?;;15;16;;;19;;;;客户需求
外包业务形式,借助合作商的营销外呼平台的集中管理功能缺失
数据分配混乱,经常引起客户投诉
解决方案
要整合现有营销外呼需求,集中建设电话营销子系统
实现多业务统一提供外呼能力
同时与客户管理系统、ISMP-HB、数据分析挖掘等平台进行对接整合
客户获益
营销项目实现快速上线
灵活的营销问卷管理
详细的营销结果记录及查询
丰富的数据分析及报表统计功能;24;25;;过往案例;智能客服平台;;行业前景可观,未有独角兽出现;31;32;33;34;行业痛点;量身定做服务产品;专业化服务团队—在线客服项目运营管理流程;运营管理体系—现场管理;运营管理体系—排班管理;运营管理体系—质量控制;运营管理体系—招聘管理;运营管理体系—培训管理;运营管理体系—人员培养
;提升客户品牌粘度—客户体验管理;提升客户品牌粘度—提升在线导购能力;提升客户品牌粘度—优化运营
;提升客户品牌粘度—整合主动营销能力;提升客户品牌粘度—优化导购营销话术;;运营优势;;业务策划与知识管理能力
;创新能力;危机应对能力;信息安全风险管理;安全网络架构
生产办公独立IP网段,实现网络隔离,杜绝病毒感染;57
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