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质量管理体系基础知识
(质量管理体系标准)
(法律法规和其他要求)
编写依据 :
《质量管理体系基础考试大纲 (第 1 版) 》
文件编号 :CCAA -TR-105-01:2021
(考纲3.1;3.3;部分)
授课讲师:赵强
助 教:任学东
电 话
课程 目的
本次培训最终要达到的结果 :
按CCAA审核员注册要求及考试大纲要求,
培训合格的质量管理体系
实习审核员
2
质量管理体系基础
考试大纲
CCAA -TR-105-01:2021
2021-04-01
质量管理体系基础
考试大纲
考试的题型及分值
考试合格判定
“质量管理体系基础”科 目考试的满分为 100 分 ,考试成绩 70
分 (含) 以上为合格 。
质量管理体系基础 考试大纲
• 3.考试内容
• 3.1 质量管理体系标准
• a) 了解 ISO9000 系列标准发展概况;
• b)理解 GB/T19000 标准中涉及的基本概念和质量管理原则;
• c)理解 GB/T19000 标准中的部分术语 ,包括 :最高管理者 、组织、组织环境 、
相关方、顾客、外部供方、改进、质量管理 、质量控制、质量改进、过程 、质量
管理体系实现 、程序 、外包、合同、 质量管理体系、工作环境 、质量方针 、质量、
要求、法规要求、不合格 、合格 、质量 目标 、产品、服务 、绩效 、有效性、成文
信息验证、确认、顾客满意、特征 、能力、监视 、测量、试验 、纠正、放行、纠正措施等;
• d)理解 GB/T19001 中过程方法的内涵,包括 PDCA 循环、基于风险的思维;
• e)掌握 GB/T19001 中第 0.1-0.4 、1、4 、5、6、7、8、9、10 章的内容 ,理解 GB/T19001 中附录 A 的内容;
• f) 了解 GB/T19004 《追求组织的持续成功 质量管理方法》的结 构、适用范围及与 GB/T19000、GB/T19001 标准的
关系;
• g) 了解 GB/T19000 系列标准的部分规范性文件和指南,如 : GB/T19022 《质量管理体系测量过程和测量设备的要
求》; GB/T19024 《质量管理实现财务和经济效益的指南》; GB/T19027 《GB/T19001-2000 的统计技术指南》;
GB/T19015 《质量管理体系 质量计划指南》; GB/T19016 《质量管理体系 项 目质量管理指南》; GB/T19017 《质
量管理体系 技术状态管理指南》。
质量管理体系基础 考试大纲
• 3.考试内容
• 3.3 法律法规和其他要求 (理解)
• a) 《中华人民共和国民法典》第三编 合 同
• b) 《中华人民共和国消费者权益保护法》
• c) 《中华人民共和国产品质量法》
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