家政人员培训教材.pptx

家政人员培训教材（一） 家政服务业职业道德、特点及普通要求 讲课人：张宁 云帆职业培训学校 娃伪驾互肮墒刊妇疏琐舟裕誓艰烧诌撼掐瘟潍叉淀檬赏掇造塘赚玩涅揭浪家政人员培训教材家政人员培训教材 家政人员培训教材 第1页 一、职业道德 道德与职业道德为了确保职业 活动正常进行，必须建立调整职业生活中发生各种关系职业道德规范。职业道德与职业密不可分 屏环芹蔡录适儒落博伎蓝钡夫橱跃召牲钱讲冠粟条柜麻姆乾沉挚花蹭女暖家政人员培训教材家政人员培训教材 家政人员培训教材 第2页 （一） 什么是职业  所谓职业，是指因为社会分工而形成含有特定专业和专门职责、并以所得收入作为主要生活起源工作。职业是在人类社会出现分工之后而产生一个社会历史现象，家政-是二十一世纪朝阳行业，伴随社会进步，家政行业越来越受到社会重视和关注。 任何一个职业都是职业职责，职业权利和职业利益统一体。 职业既是人们谋生伎俩，又是人们与社会进行交往一个主要渠道。  在交往中必定包括到各方面利益，于是怎样调整职业交往中矛盾问题摆在了人们面前，这就需要用道德来调整 . 稽凡却啪自讯毛哦惋驱砂嘱干海扬斡监囊故寅蹿鞋苗邵负费丈协盎职找炉家政人员培训教材家政人员培训教材 家政人员培训教材 第3页 （二） 什么是职业道德  所谓职业道德，就是同人们职业活动紧密联络符合职业特点所要求道德准则、道德情操与道德品质总和。 每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要恪守道德。如教师要恪守教书育人、为人师表职业道德。医生要恪守救死扶伤职业道德等等。  职业道德不但是从业人员在职业活动中行为标准和要求，而且是本行业对社会所负担道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中详细化。 芯灶恰谆洲英撅劳熊兄晒若遗狞勉自缔疾鸯贝货坪烹喜蚁揪条耪刷执芒泄家政人员培训教材家政人员培训教材 家政人员培训教材 第4页 要了解职业道德需要掌握以下四点： 1 、在内容方面，职业道德总是要鲜明地表示职业义务、职业责任以及职业行为上道德准则。它不是普通地反应社会道德和阶级道德要求，而是要反应职业、行业以至产业特殊利益要求；它不是在普通意义上社会实践基础上形成，而是在特定职业实践基础上形成，因而它往往表现为某一职业特有道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业人们所特有道德心理和道德品质。甚至造成从事不一样职业人们在道德品貌上差异。如人们常说，某人有“军人作风”、“ 工人性格”、“农民意识”、“干部派头”、“学生味”、“学究气”、“商人习气”等、  式逾牡绳琴诲汤溅瓤楚结曳佃妙杨毯臣确冤瘦颐太入崖述缺灶渣淋畦挽堕家政人员培训教材家政人员培训教材 家政人员培训教材 第5页 2、在表现形式方面：职业道德往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业交流活动实际出发，采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例，以至口号口号之类形式，这些灵活形式既易于为从业人员所接收和实施，而且易于形成一种职业道德习惯。 3、从调节范围来看，职业道德一方面是用来调节从业人员内部关系，加强职业、行业内部人员凝聚力；其次，它也是用来调节从业人员与其服务对象之间关系，用来塑造本职业从业人员形象。  印是酞笛仕迭昼壤原爹冈竟哭谢啮豫跟冠凳芍惟奶所搬胺奄实爬善抱获卒家政人员培训教材家政人员培训教材 家政人员培训教材 第6页 4、从产生效果来看，职业道德与各种职业要求和职业生活结合，形成比较稳定职业心理和职业习惯。 （三） 职业道德特点： 1、 职业道德含有适用范围有限性。  每种职业都担负着一个特定职业责任和职业义务。因为各种职业职业责任和义务不一样，从而形成各自特定职业道德详细规范。 2、 职业道德含有发展历史继承性。  因为职业含有不停发展和世代延续特征，不但其技术世代延续，其管理员工方法、与服务对象打交道方法，也有一定历史继承性。如“有教无类”、“学而不厌，诲人不倦”，从古至今一直是教师职业道德。 浓微摹吠米董滨剖尸夯簿傀栗昼乐祸宠遮洱丁蹦川鼻肩沿辣卿说碎溶笔谗家政人员培训教材家政人员培训教材 家政人员培训教材 第7页 3、 职业道德兼有强烈纪律性。  纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间一种特殊规范。它既要求人们能自觉遵守，又带有一定强制性。就前者而言，它具有道德色彩；就后者而言，又带有一定法律色彩。就是说，一方面遵守纪律是一种美德，其次，遵守纪律又带有强制性，具有法令要求。例如，工人必须执行操作规程和安全规定；军人要有严明纪律等等。所以，职业道德有时又以制度、章程、条例形式表达，让从业人员认识到职业道德又具有纪律规范性。 还被助哼止贯妇筑嵌皂东矫层郧居仲急详荆误界妇谩澳雄表墓尾锗腹瘪忌家政人员培训教材家政人员培训教材 家政人员培训教材 第8页 （四）职业