北京住宅物业三级服务标准试题及答案.docVIP

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2022-06-22 发布于浙江
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北京住宅物业三级服务标准试题及答案.doc

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北京住宅物业三级服务标准试题及答案 1.设置客户服务中心，需要配置哪些办公设备。办公家具、电话(正确答案) 桌子、椅子电脑、电话柜子、椅子答案解析：设置客户服务中心，配置办公家具、电话等办公设备。 2.公示物业服务企业（）等相关信息。资质证书或复印件项目负责人照片物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准以上皆是(正确答案) 3.客户服务场所工作时间，工作日不少于（）小时，其他时间设置值班人员。 5 6 7 8(正确答案) 4.设置并公示（）小时服务电话。 6 12 24(正确答案) 48 5.从业人员按照相关规定取得（）。证书相关资质职