职业培训学校--学校员工管理制度.docx

学校员工管理制度 为了让员工明确各自的岗位职责,把本员工作做得更好,共同推进招生、教学工作，和学校规范化、 科学化发展,现拟订员工手册,请大家自觉恪守. 一、办公室人员职责 1、办公室人员应按上、下班制度准时上、下班,不得迟到早退； 2、负责办公室、教室的整理、清洁卫生。办公室应整洁卫生，地面、桌椅等清洁无尘、无纸 屑、一次性水杯等垃圾，办公桌上文具、资料夹等摆放齐整、有条理,做到用时立刻知道方 位，用完后完整放好; 3、负责办公室的平时接待、招生咨询、解释工作。 4、办公室人员接待形象，应干练、精神、可信赖、富有亲和力。注意上班时,不要与学员长时 间闲聊,不得让学员懒散的坐在沙发上,免得影响办公形象； 5、对来客热情、礼貌文明； 6、当面的咨询解释，是最有效的招生项目推介方式,因此，应抓住时机对学员作详尽、清楚 及富有说服力的解释,突出招生项目和办学优势,对学员的提问要有耐心; 7、提供有关的资料夹、教材等给学员看； 8、带学员参观教室、机房时，注意一般让学员在门口看，不要进入，以防影响教学工作； 9、负责接听电话、电话通知学员及其余通知工作; 10、招生广告期,由于电话较多,以防无法打进，接听电话应简洁、纲要,并建议学员过来详尽了 解一下； １1、非招生广告期,电话解释就详尽、清楚，以便给潜在学员留下深刻印象,促进他们自动来了 解、咨询； 1２、电话通知学员,应简短、了然、实时; 1３、电话声音应用中气，富有亲和力  ,接听电话应在电话铃响一到两声时  ,拿起话筒，接听完后 放下话筒一定要轻  ; 14、负责平时办公、教学用品采买  ,如传真纸、复印纸、粉笔等  ,实报实销  ; 15、负责办公室、教室、财产安全，注意关好窗户、锁好门; 16、负责办公室招生、收费、建档工作，应按工作流程,严格有序的做好; 1７、负责专兼职员工的考勤工作、应按照上、下班时间严格考勤; 18、在工作时间内办原因教务处因工作安排的事务； １9、听从单位依据工作全局所作的临时安排。 二、教师职责 １、按照上下班时间准时上、下班，不得迟到、早退; ２、应拥有优秀的涵养、崇高的道德,乐于施教，对学生的提问要热情、耐心地解答；负责按教 学计划，仔细达成各自的教学内容;教师接到教学任务后，应实时备课，并将教学计划方案 填好，并一起交回备案； ３、维护讲堂秩序,保持优秀的上课教学环境。敦促学生不要在机房、教室乱扔垃圾,爱惜公共财 物; ４、机房教师应教授并敦促学生正确开、关机,教授学生安全、正常用机。对微机故障应记录，并通知机房维护教师实时修好; ５、教师应敦促学生走开教室、机房时,摆好桌椅,关掉计算机,带走自己的荒弃物; ６、机房值日教师负责当班机房安全,锁门,卫生清扫和卫生监察; ７、上课期间不得与学生长时间闲聊，讲完课后,不得只顾自己,无所作为,应不断巡视，积极主动指导好学生; ８、对学生提出的教学建议、建议，应积极思考,精益求精教学方法，力争教得更好; 10、教师离职应提早一个月，请长假应提早十天向教务处提出版面申请,免得影响教学工作的正 常进行； １1、机房维护教师负责机房平时安全运转维护,做好维护记录，维护费用实报实销； 1２、计算机房教师在教务处指导安排下协调好所负责学员的机位安排； 1３、听从学校依据工作全局所作的临时安排. 三、计算机房东管职责 1、依据中心各项目开班情况统筹安排机房电脑设施； 2、带头执行各项规章制度并负责督导检查各项管理制度的贯彻落实； ３、负责机房财产管理,详细与中心签署财产责任保证书； 4、辅助中心行政办公室办理上机学员有关其余事项（如结业证办理，学员证书发放等）。 5、实时办理机房突发事件,如有不能解决问题应立刻向学校领导汇报并建议解决办法; 6、负责机房电脑及配套设施的维护工作； ７、负责本职范围内的教学工作。 四、教务助理职责 1、负责平时教务工作的安排、跟进; 2、负责编制课表，安排教师上课; 3、负责教师的聘用查核、检查、监察; 4、辅助教务处主任,监察各项制度的实施及与各部门之间的协调、联络； 5、负责平时文件的起草工作; 6、教务主任不在时,执行教务主任的职责； 7、辅助教务主任搞好招生工作； 8、负责解决办公室未能解决的学员投诉问题； 9、办理在教学过程中突发事件； 10、听从单位依据工作全局所作的临时安排。 五、教务主任职责 1、全盘负责培训业务的工作; 2、协调各部门的工作运转,监察各项制度实施； ３、负责人员的任免，薪资制度的制订(须报主任备案); 4、负责招生、教学情况的跟进、监察； 5、负责各项培训工作的目标的实施; 6、实时办理培训工作中的突发事件; 7、听从单位依据工作全局所作的临时安排; 8、协调与培训工作有关的各级主管部门的关系,保障工作顺利运转。 六、员工监察体制