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第 PAGE 1 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 扩展ERP成就全程电子商务 近来，SaaS在**业渐成热门话题。8月28日，计世资讯在**举办了“20****运营服务（SaaS）大会”，广邀业内人士共享SaaS研究成果。会上，鉴于金算盘在SaaS领域的突出成就，计世资讯特聘总裁杨春和副总裁张志鹏为“**运营服务（SaaS）研究专家顾问团专家”。同时，副总裁张志鹏在会上发表了重要演讲，他对全程电子商务的精彩演绎，引起与会人士的极大反响。 在SaaS的模式下，我们应该给客户提供什么样的应用，什么样的应用才是未来中小企业在信息化方面所需要的。所以我的题目是“扩展ERP，成就全程电子商务”。作为一个传统的管理软件厂商，未来应该向客户提供什么样的产品和服务。第一个问题，中小企业为什么需要全程电子商务？第二，什么才是全程电子商务？第三，全程电子商务对于客户来讲，价值何在？意义何在？  第一个问题中小企业为什么需要全程电子商务？  随着经济一体化和贸易全球化的深入以及信息化技术的普及，越来越多的挑战和机遇已经摆在中小企业的面前。中小企业的重要性以及中小企业在国民经济发展中的重要地位，有很多数据能说明这个问题。  我们必须要清楚地认识到，在这个变化里，对于中小企业而言，最主要的变化在于竞争状态的变化。过去中小企业可能是做单个企业之间的竞争，或者单枪匹马的在市场上拼杀。还有可能是原来的企业更多的局限于某一个区域的市场拓展，到今天来说，我认为最重要的变化是竞争形态已经由单个企业的竞争转向供给链的竞争。   现在的中小企业如何能够在市场上生存、发展乃至壮大，不仅仅考虑如何提升内部的管理流程和内部管理运营效率问题，而是如何能够获得更强的整合上下游资源的能力。华东和华南区域已经有很多企业都在参与全球的采购和销售。最近中央电视台有一个系列片叫《相信中国制造》，讲述了很多很多平常都不知道的、规模也不是太大的企业，如何向全球客户提供他们的产品和服务。   为了应对贸易全球化，把内部的业务和外部的业务开展很好的整合，能够应对信息化浪潮的来临，信息化是必由之路。列举几个数据。第一，来自于中小企业的信息化投入现状以及未来投入的情况。第二，目前我国中小企业在使用企业间电子商务的用户数量以及未来的增长情况，预计20**年，B2B的电子商务数量将会到达306万家，这是非常庞大的数字。企业间电子商务交易额，将会由20**年6785亿元，到达147800亿元。信息化是中小企业获得未来竞争力的必由之路，现在中小企业有没有实施信息化？有，而且这条路已经走过了20多年。经过20多年的发展，到今天有两个很重要的东西已经有很多企业做：一个是建立内部的管理系统，包括财务、采购、销售、库存、生产、制造，甚至包括人力资源等等一系列内部的业务管理系统；还有一件事情也在做，通过网上贸易的方式对外开展贸易交易。我们一直认为这两个系统或者服务应该是合在一起的，但是由于我国在信息化建设历史上的原因，目前是分开的，这个现状导致了传统的ERP和传统的电子商务目前的应用，以及在未来的应用里存在着诸多的局限性。比方传统的ERP更多的是关注于企业内部的业务管理，相对来说是比较封闭的系统，没有供给链上的上游和下游的合作伙伴业务发生联系。购买成本一次性投入非常大，少则成千上万，动辄上百万，而且实施周期比较长，难度比较大，维护需要专业的人才，对中小企业来讲是非常大的挑战。在传统的电子商务里，更多的注重于信息方面的服务，建网页、发信息、搜商机。同样只是距离于企业外部，而没有和企业业务开展整合，更没有和供给链上的合作伙伴之间的业务开展整合。  第二个问题什么才是全程电子商务？  接下来有两个趋势，第一是电子商务会受到越来越多的中小企业的追捧，是未来经营活动的选择。内部管理的ERP系统和外部的电子商务系统，必然会走向融合。   ERP和电子商务的融合，我们起了一个名字，叫全程电子商务。我们曾经和业内同行、专家、用户探讨，全程电子商务是不是已经把ERP系统和电子商务服务系统融合大的体系架构描述清楚。我认为全程电子商务目前是比较贴切的名词，可以代表它的意义。对于全程电子商务的研究，金算盘已经投入很多年了，而且我们一直跟客户开展更多的交流。20**年7月27号，我们在**的长城饭店发布了第一个全程电子商务平台，这也是国内第一个全程电子商务平台。金算盘所提的全程电子商务平台，到底是什么样的？我们的主张就是把传统的电子商务，包括信息类的服务，包括为交易之间所提供的服务，保存这些精华、功能的根底上，加强和SRM、CRM之间的融合，强化协同，同时强化中小企业在网络营销上的应用。