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国家开放大学电大专科 《广告调查与预测》2025-2026 期末试题及答案（试卷号：2459）
盗传必究
一、不定项选择题【共 15道题，每小题 2 分，共 30 分。以下各题均有 1个或 1个以上正确答案，请将恰当
的答案前的字母填入括号中，多选、漏选或错选均不得分）
1．在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括( )。
A．消费者对有关产品或服务的整体满意度
B．消费者对产品或服务各个方面的满意度
C．消费者生活方式和消费观念方面的信息
D．消费者对各
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