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金鼎大酒店安保应急预案
一、突发大事应急处理小组： 组长：总经理。
副组长：常务副总经理
成员：总经办、财务部经理、保安部经理、前厅部经理、餐饮部经理、客房部经理、、销售部经理。
发生突发大事，在处理小组成员到达之前，由当值经理负责处理。二、处理各种突发大事应急措施：
1、抢劫案件应急措施：
当酒店发生抢劫案件时，如劫匪持有武器〔指枪械〕，在场员工应避开与匪徒发 生正面冲突，保持冷静，并观看匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待适当时机将之擒获交与警方，但决不行草 率从事以免造成不必要的伤亡。如监控中心工作人员觉察酒店内发生劫案应马上告
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