BtoB电子商务培训通用课件.pptx

BtoB电子商务培训课件 1.1 B to B网络交易过程 2.1.1 交易过程及流程图 回顾第1章的1.2.6里的内容 流程图：图1-9、图1-10 实际运作情况：案例！ 1.1.2　交易所需知识与技能 （对应交易的一般过程：5个阶段） 熟悉浏览网页、发布信息、电子邮件、网上单证、有哪些信誉好的足球投注网站引擎等网络使用方面的操作，还需要利用网页制作、Web广告、网站策划、网站建设等技术，也要用到网络营销、网站促销等手段。 洽谈方式、电子合同、安全技术 电子支付、报关等手续 物流配送——（《现代物流》课程） 实训5 网上B to B交易实践 1 实训目的 通过本次实训，了解在互联网上开展B2B交易的流程，大型企业及中小企业实际开展电子商务的方式，熟悉在电子商务技能考核平台上进行B2B交易的操作。 2 实训内容 （见P34-47） 3 提交作业（3大题） 4 问题思考（1）比较一下：在电子商务技能考核平台上的“交易大厅”的操作和阿里巴巴电子商务认证网站上的国内贸易操作有什么异同？（2）课后浏览某些垂直B2B（行业B2B）网站，并明确它们服务的行业及它们的优势在哪里，哪些行业做得比较成功？（3）课后浏览一些水平B2B网站，和阿里巴巴进行比较，归纳它们为企业提供了什么服务，有什么特点？ 1.2 交易前准备与调查认证 为了做好交易前的准备工作，都需要熟悉目前最常用的 Internet Explorer浏览器（简称IE）（如图 2-34所示）、客户端邮件处理软件Outlook Express（简称OE）的相关操作，也需要学会利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎来找到自己想要的信息，知晓网上单证的用途以及有关的基本知识和技能，这是从事电子商务最基本的起步要求。 1.2.1 买卖双方要做的准备工作 IE浏览器 初学者就采用如下所述十点来逐步进行操作练习，并要利用课余时间加紧练习，以弥补自己在操作上的差距。如果已经使用浏览器的话，就要求更进一步提高总结，通过做考证实操题来检验自己的掌握程度。 1 IE浏览器的十点操作 进入指定网站（网页）、浏览操作、工具按钮的操作、选用语言编码、保存网页或网页中的内容、浏览器设置、收藏夹的设置、收藏夹的保存和恢复、链接的设置方法、脱机浏览操作 2 检查IE浏览器操作的考证相关问题（P51-52：16题） 有哪些信誉好的足球投注网站引擎 在互联网中用来有哪些信誉好的足球投注网站的程序叫做有哪些信誉好的足球投注网站引擎（Search Engine），是一类运行特殊程序的、专门用来帮助用户查询互联网上的WWW服务信息的Web 站点。有哪些信誉好的足球投注网站引擎站点也被誉为“网络门户”。目前，互联网上的有哪些信誉好的足球投注网站引擎基本上是由信息查询系统、信息管理系统和信息检索系统三个部分组成的。 国外著名的有哪些信誉好的足球投注网站引擎大多数提供多种语言的支持，其中包括中文支持，常用的包括：、、、等。而国内著名的有哪些信誉好的足球投注网站引擎有百度（），很多出名的门户网站，如：网易（）、搜狐（），新浪（）等也都提供中文有哪些信誉好的足球投注网站引擎服务。 1 有哪些信誉好的足球投注网站引擎的相关理论知识（1）有哪些信誉好的足球投注网站引擎的分类及特点 （2）目录分类检索 （3）关键字检索 2 检查有哪些信誉好的足球投注网站引擎操作的考证相关问题（54-55：9题） 网上单证 1 网上单证的相关知识 （1）各种网上单证元素的功能及操作 （2）常见的网上单证类型及使用 2 检查网上单证操作的考证相关问题（P58：5题） 电子邮件 电子邮件的操作处理方法一般有两种，一种是采用WWW方式，即登录到注册到邮件帐号的电子邮件服务商的网站，输入用户名和密码，点击相应的链接进行操作；从事电子商务行业的人员，拥有了很多客户，需要处理多个邮箱的邮件的话，最好学会熟练地使用客户端邮件处理软件来高效率地处理大量的邮件。 1 OE的操作 邮件帐户设置、撰写电子邮件、邮件的发送与接收、电子邮件的管理、 2 检查OE操作的考证相关问题（P64-65：21题） 1.2.2 调查认证的方法 在B to B电子商务中，企业可通过认证中心、商业信用调查平台（信用中心）和产品质量认证平台，对卖方的产品质量和商家的诚信度进行更有效的调查。一般来说，主要是通过认证中心来进行客观的判断。 目前国际上最著名的认证中心 CA 有美国的Verisign公司、ATT、RSA公司、GTE公司和Microsoft公司等，而国内的CA 主要分为区域性CA 和行业性CA，如：广东省电子商务认证中心、中国金融认证中心等。 实训6 找出四种常见的网上单证实例 1 实训目的 通过本次实训，熟悉四种网上单证的应用，根据需要选择网上单证元素，知晓各种网上单证的设计内容。 2 实训内容 （1）学生按照要求在互联网上找出四种网上单证各2例。 （2）老师找出课堂时间进行讲评，展示优秀作业。 3 提交作业（1）学生把找到的网上单证硬拷下来，提交作业。（2）小结四种网上单证