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不确定环境中中小企业的知识管理技术和策略（资料） 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“市场营销”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文6380字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：不确定环境中中小企业的知识管理技术和策略 2 一、引言 2 二、理论基础 2 （一） 不确定环境下中小企业 2 （二） 中小企业的知识管理 3 三、中小企业知识管理方法 3 （一） 命令式 3 （二） 包容式 4 （三） 组合式 4 四、中小企业组织学习 4 五、中小企业知识管理战略 6 六、中小企业知识管理战略实施 7 七、结语 8 文2：阐述工程设计类知识管理技术 8 一、工程设计类知识管理技术的内涵 8 二、分析工程设计类知识管理技术的特征 9 三、工程设计类知识管理技术 9 四、工程设计类知识管理体系 10 五、工程设计类知识管理工具 11 六、结语 11 参考文摘引言： 12 原创性声明（模板） 12 文章致谢（模板） 13 正文 不确定环境中中小企业的知识管理技术和策略（资料） 文1：不确定环境中中小企业的知识管理技术和策略 一、引言 在国家和地区的全球化进程中， 隐性知识伴随着不同的信仰和行为， 导致人与人之间关系的变化， 动机取向和对时间的态度， 企业需要知识管理以求在市场中具有响应性和竞争力。中小企业是极其多样化的经济主体的异质世界的一部分， 其特征取决于他们所经营的商业部门， 所服务的市场， 他们生产的产品以及他们如何参与和联系他们。中小企业知识管理需要利用自身知识和其他资源应对不确定的环境。 二、理论基础 （一） 不确定环境下中小企业 从社会维度的视角， 我们将中小企业定义为一个小的社会集体， 其参与者对其生存有着共同的兴趣， 并参与集体活动以确保实现共同目标。 不确定环境下中小企业具备三种能力：一是能够认识到或预测环境的变化， 并且迅速、高效的积极利用市场机会， 对自身起作用。二是制定了系统赋予员工权力的管理方法， 并培养员工的创业精神。三是建成学习型集体， 高效学习、培养情商和创新能力， 将学习工作融入日常工作， 形成了一种文化态度和信任与合作的行为。 （二） 中小企业的知识管理 通常， 中小企业在掌握知识管理的重要性时， 更愿意接受技术。小企业是特殊社会化的组织， 但企业所有者可能会故意限制其核心知识的传播， 以保护企业的竞争力。知识管理方法以小企业的运作方式为基础， 在知识观方面更具战略性， 获取和利用知识产权， 在继承时考虑智力资本评估。基于感知管理的管理中。人们一直认识到其他人对事件的意义和解释。有强有力的证据表明， 企业所有者在没有令人信服的理由或担心遇到困难之前不会采取行动。 中小企业知识管理具备以下五个特点：一是SECI周期中社会化的主导地位；二是在中小企业中， 在深度和广度方面都有突出的常识；三是知识流失不是问题；四是利用外部知识来源；五是以人为本的知识管理， 技术永远不会成为知识管理方程的一部分。通过基于人的机制创造， 分享和传播知识， 并立即付诸实践。 三、中小企业知识管理方法 （一） 命令式 命令式的基本问题是在中心提供的知识优势以及将其纳入分支市场的产品、服务和相关物流中， 并考虑其特点进行转让。从命令式的角度来看， 管理的功能是在中心盲目转移经验与过度整合分支条件之间找到平衡点。这种平衡具有很强的不确定性。企业分销渠道和物流的选择差异很大。企业产品知识由中心在全球进行预测， 而当地合作伙伴则根据其市场知识进行分销。预测需要从中心到分支机构的有效知识转移。命令式的优势在于知识和标准可以快速下达给分支机构。缺点与思维方式有关， 我们是总部， 知道需要做什么， 因而中心和分支之间的学习效率低下。 （二） 包容式 包容式不仅涉及从各地的分支机构学习， 也包括从外部学习。知识存在于世界各地的分支机构， 卓越中心或战略合作伙伴。虽然中心整合了部分知识， 但并不代表领先的能力， 从特定情境中分离知识可能会有问题。 （三） 组合式 组合式意味着在没有中心或总部的网络中协作企业， 联盟战略合作伙伴。企业的各个部门在不同的联盟中合作， 以便将新知识转化为市场解决方案。经济全球化潮流不可阻挡， 在全球多个地点进行并发。企业应注重国际环境， 建立技术控制中心， 收购整合相关企业， 利用规模经济， 并降低成本。 通过主导一个市场来实现全球竞争优势变得越来越困难。在知识竞赛中， 竞争优势越来越多地通过全球协调实现。 四、中小企业组织学习