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整理课件;概 念;全国医患纠纷逐年上升;产生护理风险的原因 ;护理风险的分类;给药错误
输血错误
院内褥疮
识别患者错误
抽错血
医疗器械故障
;2010年3月12日8点30分,早班护士XX为9床患者发口服药时,8床新来的陪人坐于9病床旁,核对病人时该陪人说9床已去厕所,护士误以为该陪人为9床家属,遂将药物发于该陪人手中,后9床返回病房,发现未见所发药物,经调查发现8床陪人已将此药物交与8床患者口服。 ;输血错误
; ; 2009年11月11日16:00患者发现放在床头桌上的手机没有了,拨打手机无法接通。;
;2010年1月23日1:38患者家属呼叫,护士赶到患者床旁时,发现患者裹被躺倒在地,患者呼之不应、有颈动脉搏动,嘴边、地上有暗红色血性液50ml。此时发现病人床档未拉起。 ;患者高位截瘫,术后一直由其姐姐照看,中间母亲来院感觉患者双下肢发凉,即用热水瓶热敷,护士巡视发现双足跟有2*2厘米、3*3厘米的水泡形成。---宣教、提示不到位。 ;
;争吵/打架
蓄意破坏
暴力行为
;护理风险防范措施; 温水煮青蛙; 一、强化法律意识 ;法律法规对护士执业要求;二、加强业务学习、?规范护理行为 ; 三、加强护士责任心教育
1、关注细节,防范纠纷? 做好每一件小事是护理工作的标准。一句话、一个眼神、一个举止的规范意义重大。; 四、增进沟通,加强健康宣教 ;护患沟通: 从沟通效果评估入手;我们的目标;注重护患沟通; 五、规范护理文件书写 ;文书书写质量要求;六、注意证据的收集和保管 ;你应该做到:;患者所希望的医护人员; 小 结;整理课件;此课件下载可自行编辑修改,供参考!
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