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第 PAGE 1 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 互联网：后鼠标+水泥时代 年初以来，“火”的事情多得有点让人数不过来，从业者、旁观者都卷进了一场又一场的曝光秀中。从年初网盛上市引爆行业网站的广泛关注，以及视频的余热偶尔升点温，TOM在线要搞私有化，而**“突然”闹起要上市，以至于前几天阿里妈妈的横空出世，“**小声”据说要诞生，当下又时兴起Twitter，并且在网上被IT写手们翻来覆去的说，来来去去，都是二、三产业里几个容易实现虚拟化操作的行业在互联网里折腾。 其实自互联网进入中国始，第三产业就提前于第二产业赢得了互联网的青睐。首先是信息服务与休闲娱乐占在了第一波互联网浪潮之端，像新浪、搜狐等综合门户及TOM、华友世纪、灵通、空中网这样的SP就是在这种背景下诞生的，紧接着又在旅游业“淘”出了上市公司携程，催生了在线旅游这样一个新兴行业，而且让“鼠标+水泥”成为一个热门关键词，并且以“互联网激活传统行业的代名词”这样的身份为业界家喻户晓。  其实没有这样一个概念之前，“鼠标+水泥”最切实表达的第二产业虽然没有第三产业的信息服务与休闲娱乐那么鼎盛，但也并不寂寞，网盛旗下的中国化工网那时候已经盈利，五金、机电、化工、塑料、服装等行业与互联网的“婚姻”虽然不能说非常美满，但也能好好地“过日子”。即使整个行业都知道携程，并且多将其视为互联网与传统行业结合的典范时，即使“鼠标+水泥”屡屡见诸报端与网络，被写手们翻来覆去的解释与引用，并且时不时从行业人士口中蹦出来时，传统行业与互联网的结合并没有因此从“过日子”混到“VIP的尊贵生活”。更多的时候，还是“会员费+广告”这种很简单，却很实在的模式成了众多网站的“救命稻草”，而“鼠标+水泥”扮演的大多是一种尴尬的“概念性”角色。  尤其是在一片歌舞升平的互联网盛世中，贫穷依然大量地存在，不仅表现于上述的第二产业，更是表达于农业这样一个根底性的第一产业。  据统计，经历1998、1999和20**年的创业高峰，目前国内行业网站已有3000多家，盈利模式多为“广告+会员费”。其中，规模较大的约占10%，主要分布在化工、服装、五金等行业，年销售额在千万元级别；剩下90%的年销售规模则在300万-500万元之间。20**年总体的服务收入已超过100亿元，从业人员到达12万。其实大概90%的行业网站都在亏损的泥沼中挣扎。  同时，农业作为中国的大产业，一直难以引起互联网的亲睐，虽然发生过丝毫不少于第二、三产业的婚姻，但能够开花结果的实在难寻。据统计，全国近6000的农业网站，其中赢利的几乎为零，包括大北农集团下的农博网等领先级的标杆。  思维指挥行动，当一种窘况无法因为某种指导性思想而发生改观时，意味着其遭受冷遇的时候必然到来，“鼠标+水泥”亦难逃此劫，这种提法已经很难引起人们的兴趣。携程与网盛的这两种路径看来也并非是互联网激活传统行业的“经营救赎”。  实际上，无论是传统行业寻求互联网的时机，还是互联网在传统行业里探索发展空间，在国内都已有十数年的发展历程，虽然硕果罕见，但掘金者们依然是热情未减，加之中小企业的数量增长到4200多万家，上网人数突破1.6亿，并保持持续增长，站在利好环境的角度，也就难怪从业者与旁观者得出一致结论：互联网与传统行业结合是趋势，并且是现实。  但看好的事情，要到达“做好”这一步，总是有一定距离的。互联网进入二、三产业，除开信息、娱乐、互动等通过虚拟平台就可良好实现的应用外，大多数行业目前最需要的仍然是线下服务，整个体系将包括平台与网络营销、市场研究、竞争情报，以及服务过程跟踪、效果评估，甚至涉及到物流、报关、税务等众多环节，而这些增加的环节在以“会员费+广告”为盈利路径的时代是尚未涉及到的。  其实我们也能看到，在同传统行业结合过程中，以及随着网民与服务商双方的日渐成熟，互联网行业的掘金者们在产品、服务、客户、渠道、传播等方面也变得务实起来，纯虚拟化的产品、服务与流程与线下的结合变得从未有过的严密，曾任慧聪IT事业部总经理并创办DM直邮领域知名品牌赛尔风标广告、现觅法**公司总经理的吴克铭先生对这种经营模式有个经典形象的总结，那就是“线上门户，线下服务”。对这种说法的解释同互联网的这一波浪潮可以联系在一起，一方面，欲借势互联网的企业，一般都会建立一个窗口或平台，这个窗口或大或小，不妨称之为“门户”，通过这个门户向外界传播产品与服务，面向客户群体提供增值信息，同时依托门户为客户提供服务要求、产品购买的通道、采集并挖掘访问者及客户数据与需求，而针对用户的个性化服务则多由线下渠道提供，诸如客服、渠道、售前、售中、售后、客户价值挖掘等，同时凭借互联网的力量