护士形象塑造.ppt

护士外在形象塑造;1.仪表形象;仪 表 形 象 ;1.姿态美——姿势;(1)站姿 (2)坐姿 (3)行姿 (4)持物 (5)持文件夹或记录本 (6)推车 (7)拾物 (8)手姿 (9)护理操作 ;1.当众打哈欠、伸懒腰、打嗝等，打喷嚏、咳嗽时不加遮掩； 2.当众掏耳朵、抠鼻子、剔牙齿、提裤子、搔痒、沾唾液翻纸、乱扔脏物； 3.过多地评论和抚弄病人的衣物、饰品等 4.工作场合高声说笑，走路勾肩搭背，打打闹闹；;1.姿态美——体态美;1.姿态美——容貌美;(2)化妆 目的：使容貌与气质相一致，增强容貌的表现力 原则：美观、自然、得体、协调 化妆禁忌;勿当众化妆 勿在异性和患者面前化妆 勿化浓妆 勿使妆面出现残缺 勿借用他人化妆品 勿评论他人的化妆 避免异味：口臭、过浓香水等;(3)表情 平静、优雅、恬淡、温和、亲切、和悦，给人以安全感和信心;（2）服饰美;TOP原则 T——Time 穿着的时间、时令和时代 O——Object 即着装的对象或目的 P——Position/Place 即空间和场合;护理人员服饰要求 整洁、卫生、端庄、大方、得体 衣裙：干净、无污渍、不缺纽扣，衣带平整，松紧适度。 帽子：熨平，佩带端正，距前发际线5cm左右，用白色发卡固定。 发型：头发前不遮眉，后不搭肩，侧不掩耳。无鲜艳的发饰 鞋：白色，合脚，轻便，走路无声 ;着装注意事项 1.工作服内的衣着不外露，或外露色彩与工作服协调； 2.不戴夸张的首饰和发饰； 3.不穿走丝或破洞的袜子，不光脚穿凉鞋 4.衣不露肩;（3）气质和风度;护理人员的气质和风度美体现在： 1.温和、细腻、亲切、自然、沉着、谨慎、朴素、耐心。 2.阴柔多于阳刚，优美多于壮美。 3.力戒高傲冷峻、自以为是和庸俗粗鲁等不良作风，在工作中不断摸索。;2.语言形象;1.语言的礼貌性;2.语言规范性;3.语言的情感性;3.语言的道德性;交流的语言形式有： 有声语言 无声语言 类语言;语言交往的艺术-语言礼仪;语言交往的艺术-语言礼仪;间接交流-电话交谈 1.选择好通话时间。 2.发话者主动问候对方，并报明身份，简要说明通话意图；通话内容简单明了，适时结束，礼貌道别；误拨号码要致歉。 3.接听电话者要适时给予反馈，表示在认真倾听。 4.代接电话应主动询问对方是否需要留言，必要时作笔录。;非语言交往的艺术—体态语言美;3.行为形象;End