护理管理第六章组织结构与设计.ppt

第六章 组织结构与设计;学习目标;第一节 概述;一、组织的概念;名词性;管理职能上的“组织”包括三方面内容： 1、组织具有明确的目标 组织必须有目标。目标是组织存在的前提，是组织活动所要达到的目的。 医院目标：治愈病人，保障人民健康 医务人员目标：为医院目标而开展各项救死扶伤的工作。 2、组织包括不同层次的分工合作 3、组织有不同层次的权力与责任制度;山东省千佛山医院，2010年1月18日下午，我院二十八病区为一对极低体重的双胞胎早产女婴成功进行了PICC置管术。???? ???? 收治的两位双胞胎为32周早产女婴，出生时大女体重1.68kg，小女仅有1.33kg。入科后经儿科医护人员全力抢救，病情渐趋稳定，为确保下一步治疗顺利进行 ;;现代管理的基本职能;组织可分为正式组织与非正式组织 现代管理学是以正式组织为认识对象的 人群关系论是以非正式组织为认识对象的;（一）正式组织：为了实现组织目标，有意识、有目的的设计和建立的各种关系体系。--显结构 具有以下特点 1、有明确的组织宗旨及共同的目标。 2、有协作的意愿，讲究效率。 3、有正式的机构编制，有赋予领导的正式权力及上下隶属关系。 4、有明确的章程及管理制度。 5、有明确的角色关系，分工专业化，强调成员工作须服从组织目标。;（二）非正式组织：指没有自觉的共同目标的人们根据个人的需要，自然地、自发地形成的联合群体。--潜结构 即使这些活动也许有助于组织的共同目标的完成，这类活动也只是非正式组织，比如医院午餐时共同的桌友，或者住在同一楼层的不同管理线上的职工。它们并不是由正式组织所建立或所需要的，而是由人们相互联系而自发形成的个人和社会关系的网络。 ;霍桑实验; 但观察的结果发现，产量只保持在中等水平上，每个工人的日产量平均都差不多，而且工人并不如实地报告产量。深入的调查发现，这个班组为了维护他们群体的利益，自发地形成了一些规范。他们约定，谁也不能干的太多，突出自己；谁也不能干的太少，影响全组的产量，并且约法三章，不准向管理当局告密，如有人违反这些规定，轻则挖苦谩骂，重则拳???脚踢。 进一步调查发现，工人们之所以维持中等水平的产量，是担心产量提高，管理当局会改变现行奖励制度，或裁减人员，使部分工人失业，或者会使干得慢的伙伴受到惩罚。 这一试验表明，为了维护班组内部的团结，可以放弃物质利益的引诱。由此提出“非正式群体”的概念，认为在正式的组织中存在着自发形成的非正式群体，这种群体有自己的特殊的行为规范，对人的行为起着调节和控制作用。同时，加强了内部的协作关系。 ;（二）非正式组织 具有以下特点 1、没有明确目标的自发组织。有共同的思想和兴趣 2、没有法定的组织结构及职位。有较强的内聚力和行为一致性 3、用不成文的规范约束控制成员行为。有不成文的奖励方法 4、领导无法定的权力，但有较大的号召力和影响力。不一定具有较高的地位和权力，但一定具有较强的实际影响力。 ;非正式组织的正面作用与反面作用： 正面作用：　　　　　　 A、配合社会需求 　　 B、促进目标之完成： C、提供更多沟通渠道：　　　　　　 反面作用： A、传播谣言，造成组织人员间猜疑、误会 　 B、在单位里形成小圈圈，排斥外人，造成隔阂 C、抵制改变，使组织无法进步。 D、形成个人角色冲突，造成工作上的困扰 ; 正式组织目标与非正式组织目标总是呈一定角度关系： ;医院正式与非正式组织; 部门是构成组织的细胞，同时建立部门是组织工作的一个方面。部门一词的意义是指组织中的一个明确区分的范围、部分或分支机构。在其中，一位管理人员负有从事某些特定活动的责任。目前我国医院的主要构成部门一般可分为诊疗部门、辅助诊疗部门、护理部门、机关职能部门与后勤保障部门。;（一）诊疗部门;（二）辅助诊疗部门;（三）护理部门;（四）机关职能管理与后勤保障部门;（五）其它部门