黄维德教授《人力资源管理》.ppt

人力资源管理;授课教师简介：黄维德 教授 博导 上海交大MBA特聘教授 华东理工大学商学院人力资源研究中心主任 上海市劳动与保障学会副会长、人力资源专业委员会主任 上海市公共行政与人力资源研究所客座研究员 上海市人才研究会常务理事、学术委员会委员 上海市妇女学会常务理事 中国女性人才研究会理事 ;第一讲：人力资源概述; 一、什么是人力资源？;人力资源的特点;知识员工的特征;不断变化的员工和员工期望;二、什么是人力资源管理？;传统的人事管理与现代人力资源管理的比较;;人力资源管理;三、谁来管理人力资源？;怎么管理企业？;HR管理工作的分工;传统与新型组织模式的比较;21世纪HRM的10个新特点;第二讲： 人力资源管理的任务;一、识人：;识人的两个要素; 个性和影响个性的因素;工作情境下的主要个性特征;霍兰德：六种个性类型;适合内向性格的人的职业 适合外向性格的人的职业 自然科学家 管理人员 技术人员 监督人员 艺术家 律师 会计师 政治家 一般事务性工作 教师 速记员 推销员 打字员 警察 程序设计者 记者;五维度模型（Big Five）;价值观;二、选人：;选人的原则 · 因岗设人 · 适人适位 · 公平竞争 · 任人唯贤 · 良好的社会影响;7 W 方法;测 试;面 试;与工作经历有关的问题： 1．请简单介绍一下你的工作经历。 2．你认为自己具备什么样的技能和能力能 够把这项工作做好？举例说明。 3．在你目前的工作中．你与服务对象之间是什 么类型的联系？联系很多吗？ 4．你喜欢目前的工作吗？为什么想换工作 ？你应聘这一职位的原因是什么？ ;与教育程度及所受培训有关的问题： 1．谈一谈你所接受的正规教育以及你所 接受的任何与从事该工作有关的培训。 2．你最喜欢的学习方式是怎样的？ 3．能否描述一下你曾经教别人做某事的经 历，你是怎么教的？;与工作有关的 个人品质、风格、态度、价值观方面的问题： 1．描述一下你的工作方法。换句话说，你喜欢监督 多一些还是少一些？你喜欢独立一个人工作还是 在团队中工作？你喜欢在一段时间内只完成一件 事，还是同时做几件事？ 2．你认为你现在的上司会如何评价你的工作及工作态？ 3．为什么你认为你喜欢并能胜任这一工作？ 4．描述一下你在工作中曾遇到的一个困难，你是如 何克服它的？ 5．你对盗版计算机软件有何看法？你认为这是否合 法？为什么？ ;拟定有效的面试问题;关键岗位接班人计划及其作用;关键岗位和接班人的选择 ;三、用人：;用人的三个要素;（1）胜任：用人的基础;麦克利：胜任特征;胜任力的洋葱模型;（ 2）激励：用人的艺术;激 励 的 过 程;马斯洛需要层次理论;期 望 理 论;公平理论;工作难易与刺激水平的选择 ——约克—道德逊定律;美国心理学家阿特金森的实验;实验结果：;激 励 的 五 要 素;（3）防止工作倦怠：用人的常理;员工倦怠;Maslash ：工作倦怠三维度;工作倦怠的影响因素;工作倦怠的后果;四、育人：;育人的两个要素;（1）. 员工的职业生涯发展;组织发展与员工职业生涯发展的关系;职业锚;职业锚的类型;职业生涯四阶段;A. 进入职业前期;B. 早期职业期;C. 职业中期;D. 职业后期;职业生涯管理过程;自我评估 (self - assessment