2022《没有任何借口》读书报告.docxVIP

《没有任何借口》读书报告 “任何阻碍实现目标的障碍都只是一个借口，意志会随着每次成 熟果断的决定而变得更加坚强，每一次自我负责的行动都会增加前进 的力量”。最近阅读了《没有任何借口》这部作品，书中的经典语录 使我感触颇深、受益匪浅，书中提到了一种认真负责的敬业精神、一 种服从老实的工作态度和一种坚定不移的执行能力，这样闪光的品质 值得我们每个人在工作中学习和借鉴。 工作不找任何借口，坚决落实到行动，力争保证完成任务，坚守 承诺做好事情，时刻保持积极向上的做法，用实际行动表达自身价值， 才能完成人生课题的终极目标。在我们的日常工作和生活中，每当遇 到一些迟疑与阻碍，与其找借口让自己逃脱抽身，不如踏实认真做好 每一件事情。经常寻找借口会变成一种习惯，必须要摒弃这个不好的 特点，始终保持一颗积极进取的心，学习更多的方法和技能，对工作 和生活充满乐观和热情，才能离美好的此岸越靠越近。 还记得刚刚参加工作的时候，收费过程中也遇到过不少难题，面 对许多司机对收费政策不理解，自己也曾经一筹莫展，产生过沮丧心 情。但我能很快克服畏难情绪，不给自己找到任何逃避的借口。为更 好地向司乘解释各项政策制度，我将工作中遇到的难题逐一记录下来, 加班查看政策法规，学习各种业务知识，以实际行动丰富自己的工作 经验，虚心地向其他同事请教，努力寻求解决问题的方法，通过持续 不断的努力，熟练掌握了各项技能。 工作闲暇之余，我阅读一些励志的书籍，通过汲取文字的力量, 引发对生活的更多思考，提升对自己的管理要求。《没有任何借口》 这本书让我拥有更多不找借口、克服困难的决心，用坚守工作岗位的 每一次笑脸和背影，用辛勤汗水换来平安道路的畅通出行。现在的我 和同事们一起，文明收费、优质服务，将工作的热情建立在立即工作 和立即行动上，用行动将一切变成现实和可能。平时真正做到基础管 理有序，工作过程有理有据，有效解决司乘的争议处理，办事效率快 捷高效。 或许有人说，收费工作是繁忙而单调的，但我不这样认为，因为 我也有自己的初心和使命。面对各式各样的客户，我将司乘的需求放 在首要位置，将他们的满意度作为不变的目标与追求。始终保持至诚 至忠的热忱，爱岗敬业、踏实肯干、微笑服务、提升效能，向优秀的 前辈同行们学习，用虔诚与责任感并存的态度，以优质的服务态度和 严谨的工作作风，展示收费站良好的窗口服务形象，赢得广大司乘的 赞誉与肯定，营造和谐舒心的道路出行环境。