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护理管理学题库 一、简答题 1、何谓管理? 答：所谓管理，就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作， 合理而有效地利用和协调组织所拥有的资源要素，让被管理者与自己共同去实现 组织目标的过程。 2、科学管理的基本特征是什么? 答：(1)管理的制度化：使人人都在制度的约束下工作，事事都有制度的规范。 (2)管理的程序化：指对拟完成的工作制定周密的程序，并且严格按照程序进行 操作的管理模式。 (3)管理的数量化：指在管理中普遍运用量化指标。使员工能准确把握对工作的 要求与标准，管理者能准确的评价员工的贡献。 (4)管理的人性化：在管理制度、管理方法、管理过程等方面都力求符合人性的 要求，体现以人为中心，尊重人性，有助于人的发展。 3、程序化管理的重要作用? 答：通过制定科学的程序，严格执行程序，保证每个环节的工作质量。从而保证 预期的工作结果。 4、如何体现管理的人性化? 答：管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理过程等所有管理活动中都 力求符合人性的要求。 5、有效的目标应满足的哪些条件? 答：有效的目标应满足的条件：一是具体性，二是可实现性，三是可衡量性，四 是已形成文本，五是内容简单明了，全体有关人员都能明白。 6、韦伯的组织管理思想是什么? 答：韦伯的组织管理思想：(1)提出了理性化的基本原则和观念。 (2)管理组织必须按照科层制设立。 (3)按照法理性认同原则进行组织的权利管理。 (4)管理遵循对事不对人的原则。 (5)行政官员由委任产生，领取固定薪会，其升迁由上级决定。 7、团队的五个基本要素是什么? 答：团队的五个基本要素是：(1)人数不多。一般在 2～25 人之间，多数团队的 人数达不到10人。 (2)互补的技能。 (3)共同的目的和业绩目标。 (4)共同的方法。 (5)相互承担责任。 8、行为科学管理理论的特点是什么? 答：行为科学管理理论的特点是：强调对人性的全面关注； 重视非正式组织； 主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主。 9、简述学习型组织的特征。 答：学习型组织的特征：(1)组织成员拥有一个共同愿望。 (2)组织有多个创造性团体组成。 (3)善于不断学习。 (4) “地方为主”的扁平式结构。 (5)自主管理。 (6)组织边界将被重新界定。 (7)员工家庭与事业的平衡。 (8)领导者的新角色为设计帅、仆人和教师。 10、“ERG”理论认为人的需要有几种? 答：“ERG”理论认为人的需要有：生存的需要、相互关系的需要和成长发展的 需要。 11、简述计划在护理管理中的作用和意义。 答：计划在护理管理中的作用和意义有：(1)有利于实现组织目标。 (2)有利于应对突发事件。 (3)有利于合理使用资源。 (4)有利于控制工作。 (5)有利于提高护理质量。 12、简述计划的步骤。 答：计划的步骤大致可分为：分析形势，确定目标，评估资源，拟定可选方案， 比较方案，选定方案， 制定辅助计划，计划预算。 13、简述目标的作用。 答：目标的作用有：(1)主导作用。 (2)激励作用。 (3)协调作用。 (4)推动作用。 (5)标准作用。 14、简述目标应满足的条件。 答：目标应满足的条件有：(1)目标的陈述方式正确。 (2)强调时间概念。 (3)明确约束条件。 (4)目标必须能够落实。 (5)目标必须可以测量或评价。 15、简述目标管理的特点。 答：目标管理的特点有：(1)管理者和被管理者共同参与管理工作。 (2)强调自主管理。 (3)强调自我评价。 (4)强调整体性管理。 (5)具有目标特定性。 16、简述目标管理的优点。 答：目标管理的优点有：(1)明确各级人员的职责和任务。 (2)调动各级人员的积极性。 (3)提高各阶层工作效率。 (4)提高管理效率。 (5)提高生产力。 (6)启发员工自觉性。 (7)目标管理有利于控制。 17、简述作为一个护理管理者应具备的基本要求。 答：作为一个护理管理者应具备的基本要求有： ①临床和管理经验； ②具备相关实践领域的知识和研究。 如：组织中人的基本行为，管理体系和管理程序，临床护弹工作指南，法规，常 规和伦理，护理实践标准，健康照顾经济，健康和公共卫生政策，财政管理知识 等基本知识等。 18、简述护理人员的排班原则。 答：护理人员的排班原则有：①满足需求； ②结构合理； ③效率； ④公平； ⑤按职上岗。 19、简述护士培训原则。 答