展览会评估和后续服务.pptx

第十章 展览会评定和后续服务;;第一节展会评定概述;;;;第二节展会评定及认证机构;UFI对申请加入其协会展览项目和 主办单位有严格要求和详细审查程序。 首先，申请单位展会活动必须举行过两次以上，且国外参展商必须是全部参展商10%以上，国外买主也必须是全部参观者5%。 主办展会活动单位，能够不是UFI协会会员，但必须在国际上有一定名气，认证并审核经过后，才能在展会中挂上认可标识。所以，取得UFI资质认可并使用UFI标识成为名牌展会主要标志。;UFI评价展会成功是否定量标准包含：展会收入、租用面积、售出票数、售出目录数、服务收入、参展商数量、参观者人数； 定性标准包含：参展商类型、观众类型、媒体评论、展览期间现场气氛。;其中，观众类型分析在展会期间进行，主要经过对观众进行抽样调查来了解观众地域起源、职位、所属行业、参观时间、参观频率。 另外，组织者还选择一些参展者面谈，以调查他们对展会意见、愿望和感受。 全部调查结果都会对外公布，以衡量展会是否成功。假如一些目标未到达，主办方就需要客观分析原因，防止下届展会出现一样情况。;（二）欧洲对展会评定和认证 德国博览会和展览会统计自愿审核学会FKM 法国综合性和专业性展览会统计审计办公室OJS 英国展览会数据判定交流所 荷兰展览会联盟 丹麦展览会审计办公室;;;FKM工作任务是制订展览会数据统计标准和规则，并聘请专业经济审计机构对展会主办者填报展览会统计数据进行审核。 FKM组员按照FKM规则和标准申报展会统计数据，授权经济审计机构经过随机抽查方式对各组员申报展会数据开展审计，包含 派人到展会现场了解情况 展会结束后对展会财务进行审计 或者经过问卷调查方式进行 然后出具审计汇报。;FKM主要是进行三个指标量化 分析和横向对比，包含展览面积、 参展商数量、观众数量。 展览面积包含净展览面积和毛展览面积。净展览面积主要是指国内外厂商所租用展台面积，另外还包含被称为特殊区与展览主题相关图片陈列区和演出区；毛展览面积则再加上公共通道及服务区;参展商是指带有产品或服务企业及组织，由其职员租用场地参展，假如企业产品或服务由代理商参展，该企业不列为参展商。 观众数量普通由电子入场系统统计，或统计天天售出参观券数量。另外，FKM还分析观众结构，是专业观众还是普通观众，以及对观众起源地、职业、所属行业、职务、年纪、参观频率等各个指标细化分析。;;;OJS成立目标是对展会统计数据进行来自外部、公正认证，建立公平竞争环境，确保展会透明性，为参展企业和参观企业提供可靠展会质量信息。 OJS对自愿参加这一统计系统商业性展会进行统计认证。主要认证数据有三种： 展会销售面积 参展企业数量 观众数量 OJS在全国组织了12个独立会计事务所，每一届展览会均由OJS指定会计事务所对三大指标进行统计复查和认证，拟出正式汇报，并在网站（www.ojs.fr）上公布。;（三）国外会展评定指标介绍 国外评价指标普通可归为三大类： 1、观众质量指标（净购置影响、总购置计划和观众兴趣原因值） 2、观众活动指标（在每个展位花费平均时间、交通密度） 3、展览有效性指标（每个参观者抵达成本、每个潜在用户产生成本、记忆度和潜在用户产生销售）;1、观众质量指标 净购置影响：最终声称购置、确定购置或推荐购置展出产品一个或各种观众百分比。 总购置计划：在参展接下来12个月内计划购置一个或各种展出产品观众百分比。 观众兴趣原因值：在被选择参展企业中，10个中最少有2个以上被参观观众百分比。即最少参观20%感兴趣展位观众在总观众中所占百分比。;2、观众活动指标 在每个展位花费平均时间：该指标表示为总参观时间除以平均参观展位数。 交通密度：定义为每100平方英尺展览面积上观众平均人数。普通交通密度为3~5时表明展览是成功和活跃。;3、展览有效性指标 潜在用户：在参观中对企业产品很感兴趣观众百分比。 展览效率：在企业展览中，与企业一对一接触过潜在用户百分比。 人员绩效：该指标描述在展位上工作参展人员质量和数量。 产品吸引程度：该指标表示对企业参展产品感兴趣观众百分比。 ;记忆度：该指标是指参观过产品并在8~10周后仍记得者占参观人数百分比。 每个参观者抵达费用：统计值表示为总展览费用除以抵达展位参观者人数。 表现优异参展企业数：在会展行业内，潜在用户最少抵达70%，CVR低于平均水平就可认为其表现优异。 ;;案例 以“年法兰克福春季消费品博览会(Ambiente)”为例，说明FKM指标体系:? 展览面积，参展商及观众统计（摘自FKM汇报） 展期（天）：5 展览面积（平方米）室内面积（国内）：90，941室内面积（国外）：95，617室外面积（国内）：0室外面积（国外）：0;租用总面积：186，558尤其展览面积：2，572净展览面积：18