银行信用卡产品与服务培训课件.pptx

银行信用卡产品与服务;第一部分 核心功能 第二部分 产品;目录;一、全球交易人民币结算;二、货币兑换手续费; 下行短信： 中行推送给客户，约40余种，主要包括：;航空里程自动兑换：我行提供国航、南航等航空公司的会员申请、里程自动兑换等服务；在每月账单日将卡片所有积分自动兑换为指定航空公司的航空里程。 注意事项： 每张卡片每次只能选择一家航空公司里程兑换服务。 开通此服务，客户卡片生成周期需延后3天。（需要与航空公司进行数据交互、验证客户航空会员身份） 开通此项服务后，该卡片下所有积分将自动兑换为航空里程，客户不可再用于积分365兑换或白金增值服务兑换。 里程将兑换至客户提供或航空公司分配（新会员）的里程会员号中。 附属卡不支持里程自动兑换。 ;;对于双币信用卡客户将默认开通“外币账单自动购汇还款”功能。开通后，当信用卡外币??单产生欠款，会在到期还款日前将卡内多余人民币存款按照当日汇率折算后自动购汇偿还外币账单欠款。具体规则如下： 1、业务规则 对于我行双币信用卡的存量及增量客户将默认开通外币账单自动购汇功能，开通后，当信用卡外币账单有欠款时，在到期还款日前，系统自动检查该卡人民币账户是否有存款可用额（贷返可用额），若存款可用额不为零，发卡系统则以系统维护的汇率优先按照外币全额进行购汇还款；若人民币存款可用额不足购汇外币全额欠款，则按照人民币的存款可用额进行部分购汇还款，若存款可用额为零则不处理。 注：在人民币账户存在分期付款授权挂账的情况下会影响存款可用额的自动购汇转出。 2、开通与关闭 外币账单自动购汇功能默认为开通状态，首次生效时间为开通后的第一个账单日后的还款日前一天或还款日当天。对于变更开通和关闭状态，在系统触发扣款前开通和关闭实时生效，否则下期账单生效。 卡片申请预销户后，将不允许再设置自动购汇的开通。若为开通，人民币账户在预销户状态下将不会触发自动购汇。 注：客户在办理预销户业务时需提示客户自动购汇将失效。 ;3、触发时间 根据客户的还款方式分为以下两个时间点： (1) 选择主动还款和选择自动还款且关联扣款账户为长城信用卡的双币信用卡会在到期还款日当晚进行购汇； (2) 选择自动还款且关联扣款账户为借记卡或账户的双币信用卡会在到期还款日前一日晚进行购汇； 注：（1）外币账单自动购汇仅到期还款日扣一次，宽限期内不做二次购汇；（2）购汇批量时间大概在晚上21：00-23：00（不建议告诉客户） 4、汇率 购汇汇率为扣款交易发生时我行对外公布的实时外汇卖出牌价。 5、扣款规则 自动购汇扣款时，系统会检查人民币账户和卡片状态， 若人民币账户状态冻结、转呆、预关户、逾期，卡片状态冻结将不会触发自动购汇。 注：对于长城卡主附卡，当主卡卡片状态冻结时将不会触发自动购汇，附属卡卡片状态冻结不受影响；外币账单自动购汇会先于自动还款处理，购汇结果会影响到自动还款金额。自动还款会判断是否还清了本期设置的约定扣款金额（全额或最低），当按外币账单全额购汇成功后，则不会再触发自动还款；当按外币账单部分金额购汇，自动还款会按照与自动购汇还款金额的差额部分进行扣款。 6、短信 自动购汇成功和部分购汇成功，将于次日向客户发送短信通知，否则不发送短信。 ;在境外仅支持4位密码的国家POS消费;第二部分 产品 ;一、产品体系;一、产品体系;二、基础产品;2.1 长城环球通信用卡;三、中高端产品;3.1 长城美国运通卡;3.2 长城无限信用卡;长城环球通自由行信用卡 全币种国际芯片卡 全币种自由行信用卡 中银JCB信用卡 长城世界信用卡;4.1 长城环球通自由行信用卡;4.2 全币种国际芯片卡;4.3 全币种自由行信用卡;4.4 中银JCB信用卡;4.5 长城世界信用卡;五、都市时尚产品;5.1 长城环球通爱驾汽车卡;5.2 中银钛金女士卡;5.3 中银全民健身信用卡;六、年轻族群产品;6.1 中银都市缤纷白金卡;6.2 中银都市缤纷信用卡;6.3 中银都市缤纷阿狸信用卡;6.4 中银腾讯视频好莱坞信用卡;6.5 长城国际卓隽卡;6.6 长城环球通新东方联名卡;七、商旅产品;7.1 凤凰知音国航中银信用卡;7.2 中银南航明珠信用卡 ;7.3 中银海航金鹏信用卡;7.4 中银东航信用卡;7.5 长城环球通携程信用卡;八、公务卡;8.1 企业公务卡;8.2 财政公务卡