教师计算机及计算机教室设备采购项目实施方案、售后服务方案.docx

PAGE 1 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、项目实施方案 3 （一）设备安装调试 3 1、供货保证措施 3 2、安装保证措施 9 3、调试保证措施 19 4、竣工验收 20 5、资料整理归档 21 （二）人员安排 22 1、项目实施人员一览表 22 2、人员职责 22 （三）实施进度及控制措施 27 1、工期承诺 27 2、保证措施 27 3、施工进度保证措施 30 （四）文明施工 36 1、安全文明施目标 36 2、安全生产管理体系 36 3、安全文明生产的管理制度 36 4、安全生产风险及监控 37 5、产操作规程 38 6、文明施工措施 39 （五）试运行方案 41 （六）验收方案 42 （七）验收文档目录 43 （八）质量服务体系设置情况 45 1、完善、民主的公司领导组织机构 45 2、供货质量承诺 45 3、供货质量保障措施 46 4、投标产品质量保证措施 48 5、工程保证措施 49 6、施工质量把关措施 52 7、施工现场监督检查 53 8、保证质量优良的措施 53 9、建立质量回访维修制度 56 10、工程质量创优保证措施 56 11、质量标准及验收 57 12、运输质量保证措施 58 13、安装质量保证措施 59 （九）服务保障方案 60 1、管理措施 60 2、具体实施流程 60 3、风险防范措施 69 4、施工过程中应急预案 69 二、售后服务承诺书 81 （一）免费保修期 81 （二）交付使用期 81 （三）到达故障现场时间 81 （四）故障出现解决方案 81 （五）定期维护 (注明时间) 82 （六）免费技术培训方案 82 （七）免费保修期外维修方案 84 （八）售后服务的内容和措施 84 （九）其它优惠方案 87 （十）备品备件 87 （十一）技术服务队伍 88  一、项目实施方案 （一）设备安装调试 1、供货保证措施 1.1 总体把控 1.组织措施 落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。成立以项目经理人为首的进度控制组织系统，做好劳力、材料、机构的协调准备工作，保证在采购过程中不出现窝工、浪工现象；加强对采购部的各类管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效展开。 强化本项目施工指导，在劳力安装、设备运输、机构管理、后勤保障方面一切服从采购需要为主。任何人必须服从分配听指挥，对采购计划完成情况。进行跟踪研究、分析，牢牢掌握采购主动权，对未完成采购计划的，及时查原因、订措施补救。加强采购计划管理，建立班组会、采购例会。落实总工期，不断对照计划检查各节点到货工期的执行情况，及时调整，动态控制，确保计划总工期的实现。 2.技术措施 根据交货期控制，编制采购作业计划。根据计划，在订购、到货过程中加强人力、物力、技术调度，保证采购到货设备的供应，每天对照检查计划执行情况，及时调整。劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的熟练技术工人参战，注重提高操作工的技术素质，加强岗前培训工作，确保基本功运硬，以提高工作功率。 加强设备的采购管理，多点联系，择优选购；周转材料充实供应，订购设备到库及时。进场后严格检验，合格后按类别整齐堆放，避免由于订购设备供应不及时或出现质量问题而耽误交货。进场前进行运输工具检查维修，要及时购置，使用中不断加强保养和检修，以保证车辆的完好性，从而保证和提高车辆使用率，以免机械器具故障或短缺而影响项目进度。加强技术管理，各工序前要审图，进行详细技术交底。到货、检验过程中执行三检制，对每一工序的质量进行跟踪检查把关。发现质量问题及时整改，以免影响一下道工序。加强质量管理，严格按质量保证措施进行质量控制，做到操作有法，跟班检查，确保各工序质量合格，杜绝因产品质量不合格引起返工、停工而延误工期。 3.合同措施 在采购订货过程中全面推承包责任制，层层落实生产指标，设立“进度计划完成奖以及质量信得过奖”，制定奖惩制度，做到奖罚分明，消灭大锅饭，奖励先进，充分调动积极性，把采购进度搞上去，对完不成计划而造成经济损失的，追究其责任。 4.经济措施 为保证按期交货，必须有资金保证，我公司为本项目准备了一定资金，并实行专款专用制，以确保我公司对采购单位资金垫付的承诺的实现，不影响项目进度，从而保证项目工期进度不受资金的影响。 5.信息管理措施 在采购订货过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计，与计划进度比较，定