《社交礼仪》教案 第九教学周.doc

安徽城市管理职业学院工商管理系 《社交礼仪》课堂教学设计 教师姓名 张艳丽 授课班级 16市场营销3/4班 教学课题 第二节 公共场所礼仪 课 时 2 教学目的 掌握求职面试的礼仪要求。了解馈赠、送花、庆贺、慰问、拜访、待客、宴 请、舞会等常见的社交活动中必要的礼仪规范。掌握在公共场所中礼节、礼貌的基本要求。 教学重点 具有运用所学的交际礼仪、公共场所礼仪和求职面试礼仪的知识和方法，在馈赠、送花、庆贺、慰问、拜访、待客、宴请、舞会等常见的社交活动和公共场所以及求职面试中达到礼仪规范基本要求的能力。 教学难点 能正确进行人际交往并提高自身人际吸引力。 教学方法 课堂讲授、情景代入法 教 学 过 程 教学环节 教学内容安排 师生行为、教学方法 新课 导入 【师】在公共场所往往最能体现一个人的自我修养水平，进而反映社会文明风貌。人们在公共生活领域中讲文明、重礼仪，不仅是个人修养的要求和社交的需要，也是社会文明的需要。 教师行为：设疑导入新课。 学生行为：回答。 教师行为：鼓励、肯定、修正。 教学方法：情境教学法。 新课 教学 一、交通礼仪 交通礼仪，主要是指人们在与交通有关的马路、车、船和飞机等特殊的公共场所中必须遵循的礼节、礼貌。 （一）行路 遵守法规，各行其道 步态端正，举止文明 并排行走，讲究位置 路遇朋友，热情有度 举止文雅，讲究卫生 问路有礼，乐于助人 相互礼让，与人方便 路遇事故，不可围观 驾车 驾车时应把安全行车放在首位，遵守交通法规是开车的基本礼仪，而且要注意仪表言行文明。 注重形象　 言行有礼　　　专心开车 礼让他人　　 慎用喇叭　　 不忘环保 乘公共汽车 上下车要有序 自觉购票　 要主动礼让 注意保持车厢 卫生　　 举止要端庄 （五）乘飞机 耐心办手续　　尊重乘务员 与人方便　　　　　 勿乱动开关 设备 二、公共场所礼仪 （一）购物 　　营业员和顾客之间应该相互尊重，文明 相处。顾客应： 要尊重营业员　　　　　　　 购物时不应过多地挑拣 损坏商品应主动承担责任　　 当营业员出错时，应表现出一定的涵养 离开时不忘道谢　　　　　　 退货要做到理礼两全 （二）游览 旅游观光，可以增长见识，陶冶情操，锻炼身体，是一项十分有益的活动。参加这项活动的人理应更注重礼仪规范，做一个文明的游客。 保护环境，人人有责 注意礼让，顾及他人 健康娱乐，陶冶身心 观看 提前入场　　　　　　　保持安静　　　　　 注重衣着整洁、合宜 尊重演员和运动员　　　 讲究举止文明　　　 注意退场礼貌 教师行为：讲授知识点，进行PPT演示。 学生行为：听讲。 教学方法：讲授法、演示法。 归纳 小结 作业 布置 教 学 后 记 现代人生活在社会交往日益密切的地球村，免不了要与各种各样的人打交道，要避免交往过程中出现无谓的麻烦，就必须遵守社交规矩，就应该讲究礼仪。