眼科医院绩效考核手册.pdf

绩效考核手册 保定新视眼科医院 目录 1.总则1 1.1绩效考核意义1 1.2绩效考核原则1 1.3绩效考核周期2 1.4 绩效考核适用对象2 1.5 绩效考核关系3 2.绩效考核内容3 2.1月度绩效考核内容3 2.2年度绩效考核内容5 3.绩效考核评分5 3.1考核评分标准5 3.2 月度和年度考核总分--P值的处理方法7 3.3 考核等级评定中的注意事项8 4.绩效考核实施流程8 4.1绩效考核实施的各阶段8 4.2月度考核结果使用9 4.3 年度考核结果使用9 5.绩效考核申诉10 5.1 申诉条件10 5.2 申诉形式10 5.3 申诉处理10 5.4 申诉反馈11 6.绩效考核文件使用与保存11 6.1绩效考核文件保存11 6.2绩效考核文件查阅权限11 7.附录12 7.1考核手册修订12 7.2考核指标调整12 7.3考核手册解释12 附件：12 附件1、月度考核表12 附件2、年度考核表14 附件3、月度绩效考核汇总表17 附件4、年度绩效考核汇总表18 附件5、部门满意度评价表19 附件6、部门满意度调查汇总表21 附件7、考核申诉表22 附件8、KPI考核评分标准表23 附件9、能力考核评分说明表24 1.总则 1.1绩效考核意义 第一条 绩效考核目的  通过对部门和个人绩效进行管理和评估，提高部门和个人的工作绩效，从而提 高医院的工作绩效，最终实现医院的战略目标；  绩效考核是在一定期间内，科学、动态地衡量员工工作行为和效果的过程，通 过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，旨在进一步提高员工的工作 积极性和创造性；  绩效考核使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效评估， 管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有针对性地提出改进措施，有利于 提高本部门的工作效率。 第二条 绩效考核用途  了解员工对组织的业绩贡献；  为员工的薪酬决策提供依据；  为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据；  了解员工和部门对培训工作的需要；  为人力资源规划提供基础信息。 1.2绩效考核原则 第三条 绩效考核原则：  公开的原则：考核标准的制定是通过协商和讨论协商和讨论 完成的，考核过程是公开的、 制度化的。 客观的原则：用事实说话，评价判断建立在事实的基础上。  沟通的原则：考核人在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要与被考核者进行充 分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正、合理，能够 促进绩效改善。  时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的 表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来 代替整个考核期的业绩。 1.3绩效考核周期 第四条 绩效考核时间安排  医院绩效考核包括月度绩效考核、年度绩效考核；  月度考核一月开展一次，考核员工每月度的工作表现；考核实施时间是下月的第 一周；  年度考核一年开展一次，年度考核时间是12月31 日至第二年1月31 日。 1.4 绩效考核适用对象 第五条 绩效考核适用于医院所有正式员工，但不适用于以下人员：  院长  书记  副院长（若副院长受上级考核）  兼职、退休返聘人员  临时工  月度考核期内累计不到岗超过有10个工作日的员工不参与本月度考核；  年度考核期内累计不到岗超