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;第1章 网络营销概述;第2章 网络营销环境与技术应用;
1.网络营销应具备的营销环境
2.网络营销需要的技术支持条件
3.如何获取上述信息
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任务一:对网络营销环境的理解
任务二:对网络营销应用技术的理解; 本任务的目标是通过对影响企业网络营销活动的各种环境因素进行充分的分析和研究,认识环境因素对于企业营销活动与效果的影响,从而更好地把握营销的本质,为制定有效的营销策略提供依据。本任务主要包括以下几个方面:
(1)构成网络营销环境的五要素。
(2)网络营销的宏观环境。
(3)网络营销的微观环境。; 一、 构成网络营销环境的五要素
(1)提供资源
(2)全面影响力
(3)动态变化
(4)多因素互相作用
(5)反应机制; 二、 网络营销的宏观环境
(1)政治法律环境
(2)经济环境
(3)人文与社会环境
(4)科技与教育水平
(5)自然环境
(6)人口; 二、 网络营销的微观环境
(1)企业内部环境
企业内部环境包括企业内部各部门之 间的关系及协调合作。企业内部环境包括市场营销部门之外的某些部门,如企业最高管理层、财务、研究与开发、采购、生产、销售等部门。
(2)供应者
企业与供应者之间既有合作又有竞争,这种关系既受宏观环境影响,又制约着企业的营销活动,企业一定要注意与供应者搞好关系。
(3)营销中介
(4)顾客或用户
(5)竞争者; 二、 网络营销的微观环境
(3)营销中介
(4)顾客或用户
网络技术的发展极大地消除了企业与顾客之间地理位置的限制,创造了一个让双方更容易接近和交流的机制。
(5)竞争者
竞争者的类型:
①愿望竞争者 ②一般竞争者
③产品形式竞争者 ④品牌竞争者; 本任务的目标是对网络营销的支持条件有一个全面的了解和认识,其中涉及很多网络营销和计算机网络的基础知识。本任务主要解决的问题如下:
(1)网络营销平台???
(2)Internet技术。
(3)Web技术。
(4)物流配送中心。
(5)金融中介机构。;一、 网络营销平台
(一)ISP的选择
(1) ISP出口带宽接入用户数
(2) ISP提供的服务种类、技术支持能力
(3) ISP的收费标准
(二)选择接入Internet的方式
(1) 拨号接入
(2) 专线接入
(3) 卫星接入
;一、 网络营销平台
(三)站点的建设和域名的申请
(1) 申请域名
(2) 硬件设备的购置及网络的建设
(3)确定提供服务的种类及选用合适的服务器软件
(4) 选择合适的数据库后台支持
(5) Web的安全性
;一、 网络营销平台
(四)架设网上站点
(1) 虚拟主机方式
(2) 主机托管方式
(3) 构造自由服务器
;二、 Internet技术
(一) Internet的概念
Internet也称因特网、互联网,是指全球范围内的计算机系统联网。它是世界上最大的计算机网络,是一个将全球成千上万的计算机网络连接起来而形成的全球性计算机网络系统。
(二)Internet提供的服务类型
网上浏览、电子邮件、新闻组、电子公告板、远程登录、文件传输、信息查询;二、 Internet技术
(三) IP地址和域名
(1) IP地址
IP地址亦称为“网络地址”,是将32位二进制数,分成四个八位二进制数,再转换为四组十进制数,每组一小圆点隔开。例如“”
(2)域名
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