《实用管理学》课件—11团队建设与管理.pptVIP

第11章 团队建设与管理 建立高绩效团队 11.3 团队管理 对团队成员进行体验式培训 在体验式培训中，往往让团队成员参加一些工作活动之外的集体活动。 体验式培训在团队发展人际关系和社会水平的能力上是一种非常有用的工具，团队成员经历了体验式培训后，综合素质会得到提高，进而创造出高绩效工作团队的业绩 第11章 团队建设与管理 建立高绩效团队 11.3 团队管理 建立团队奖酬系统 团队奖酬系统是一种以所在团队绩效为基础的奖酬系统。团队奖酬系统以提高团队凝聚力、加强团队成员间的合作，使团队成员对组织作出最大的贡献、提高个人绩效以及整个团队绩效为目的 团队应该采取有效措施进行冲突解决技能培训，使之能防患于未然，及时消除冲突，为建立高绩效团队扫除障碍 进行冲突解决技能培训 * 电子信息工程教学合格评估汇报 核心要点： 团队的含义控制的作用 团队的类型 团队构成要素 团队建设 团队管理 学习目标 通过本章的学习，了解团队的概念和类型，理解团队的特征，明确团队的构成要素，掌握团队建设和团队管理的思路和方法。 第11章 团队建设与管理 11.2 团队建设 11.3 团队管理 第11章 团队建设与管理 11.1 团队概述 第11章 团队建设与管理 长江大学文理学院 11.1 团队概述 团队的概念 团队的概念与特征 具有明确目标和个人角色定位、强调自主管理、沟通顺畅、合作协调和绩效显著的扁平型组织 组织形态扁平化 团队的特征 管理自主，自我控制 强化协同 氛围和谐 第11章 团队建设与管理 11.1 团队概述 目标 团队构成要素 团队目标不仅是团队凝聚力的核心要素，它还具有促使团队成员完成团队目标的激励作用 团队目标，在制定过程中，成员人人参与，充分发表意见，团队目标的形成融合了成员个人的意见和智慧 人员 个人是团队的细胞，团队目标通过团队成员实现 第11章 团队建设与管理 长江大学文理学院 11.1 团队概述 团队构成要素 在确定团队成员时，还应尽可能了解候选者的情况 人员 团队成员的数量，没有一个确切界定，应根据工作性质和任务而定 计划 计划是团队目标的具体行动方案，可以理解为实现目标的工作程序。在计划的指导和规范下，团队工作才能顺利有序开展，最终实现组织目标 第11章 团队建设与管理 11.1 团队概述 技能 团队构成要素 团队是各种技能的组合。团队成员的各种技能都是团队所必需的，并且这些技能互补 为了实现共同目标，团队中每一个成员自觉地认同所担负的责任，并愿意为此奉献自己的才能，共同创造团队最优的绩效 责任 第11章 团队建设与管理 11.1 团队概述 按照团队功能划分 团队的类型 工作团队 传统工作群体 按团队管理属性划分 这是最基本也是最普遍的团队形式，工作团队由全职稳定的成员组成，包括制造生产小组、新产品研发小组、销售与服务小组等。 项目团队 管理团队 主要承担某个工作项目或解决特殊问题等专题性任务，如特别任务小组、流程改善小组、问题解决小组等。与工作团队不同，项目团队往往是临时性的 主要负责对下属部门或人员进行指导和协调。既包括组织最高层这样的专司管理职能的团队，又包括质量管理小组、稽核小组这样的由兼职人员组成的团队。 该群体没有管理责任，由基层管理者进行指挥与监督。 质量小组 质量小组是从生产单位抽出来的员工组成的义务群体，对质量可以提建议，但没有决定和执行权。 第11章 团队建设与管理 11.1 团队概述 按团队管理属性划分 团队的类型 高绩效工作团队 团队具有较高的工作自主性，成员积极性很高，但权力不大。 半自动工作团队 自我管理团队 团队对主要的生产活动有权决策，但仍需要外部的质量控制和维护支持。 团队拥有控制与决策权，对生产经营的一部分负完全责任。 自我设计团队 这是一种理想的团队形式。该团队不但拥有生产经营的权力，而且有权设计团队的职能，包括对团队成员的聘用权。 第11章 团队建设与管理 团队发展阶段 11.2 团队建设 初创阶段 这是一个探索阶段，一方面形成团队的内部结构框架，另一方面建立团队与外界的初步联系。团队成员既很振奋，又有些迷茫。 这是团队发展的第二阶段，也称为磨合阶段。团队逐步形成一些有关合作的基本规定或标准，团队工作人员的归属感越来越强，并以合作来取代竞争，沟通大门敞开，彼此之间的信任也逐渐加深。 过渡阶段 第11章 团队建设与管理 团队发展阶段 11.2 团队建设 成长阶段 随着团队建设的深入，团队信心大增，成员们了解