《实用管理学》课件—09领导.pptVIP

* 第9章 领导 长江大学文理学院 领导方式情景理论 9.2 领导理论 领导生命周期理论 成熟度 领导情境模型 领导风格 赫塞和布兰查德认为，适当的领导风格或行为要适应下属的成熟度。 成熟度，即个体对自己的直接行为负责的能力和意愿。包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。心理成熟度是下属的自信心和自尊心。 领导风格的两个维度与菲德勒的划分相同：任务行为和关系行为。但是，赫塞和布兰查德对这两个维度进行了高、低的划分，从而组合成四种具体的领导风格。 赫塞和布兰查德把领导方式和员工的行为关系通过成熟度联系起来，形成周期性的领导方式。这种理论提出任务行为和关系行为两种领导维度，并结合下属不同程度的成熟度将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式。 第9章 领导 长江大学文理学院 领导方式情景理论 9.2 领导理论 路径—目标理论 领导者行为 情境因素 ① 下属的个性特征 该理论认为：领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指出实现目标的途径。领导者的基本职责就是强化激励机制，将下属的内在动机与组织目标紧密结合起来。 领导者的行为被下属接受的程度，取决于下属是将这种行为视为获得当前满足的源泉，还是作为未来满足的手段。豪斯确定了四种领导行为：指导型、支持型、参与型、成就导向型 ② 环境特征 模型 第9章 领导 长江大学文理学院 9.2 领导理论 第9章 领导 长江大学文理学院 指挥概述 9.3 指挥 指挥的概念 指挥是领导者依靠组织体系，运用权威指导下属迅速有效地完成各自任务和职责的过程。 指挥权威 影响指挥的因素 指挥内容 指挥形式 指挥对象 指挥环境 第9章 领导 长江大学文理学院 指挥的形式及特点 9.3 指挥 载体不同的指挥形式 口头指挥 书面指挥 会议指挥 强制程度不同的指挥形式 命令、决定 建议与说服 暗示、示范 第9章 领导 长江大学文理学院 指挥的形式及特点 9.3 指挥 适用范围不同的指挥形式 指示 规范 第9章 领导 长江大学文理学院 激励概述 9.4 激励 激励的含义 激励，就是激发与鼓励之意，利用某种外部因素刺激和调动人的积极性与创造性，使人产生一股内在的源动力，朝着组织所期望的目标前进的心理过程 激励职能 激励的实质，就是通过对动机的强化，达到影响行为和改进行为，从而提高工作积极性的目的。激励的手段多样的，除了表扬和奖励，还有批评和惩罚以及教育等。 第9章 领导 长江大学文理学院 典型的激励理论 9.4 激励 需要层次论 马斯洛的需要层次论有两个基本出发点：一是人有需求欲望，尚未满足的需求影响行为。一是人的需求是有层次的，某一层次需求得到满足后，另一层次需求才出现。 马斯洛认为，每个人都有五个层次的需要：生理的需要、安全的需要、社交或感情的需要、尊重的需要、自我实现的需要 第9章 领导 长江大学文理学院 典型的激励理论 9.4 激励 双因素理论 保健因素：即外在因素，大多同工作条件和环境有关 该理论认为，满意的对立面是没有满意；同样不满意的对立面是没有不满意。保健因素处理的好可预防和消除这种不满。但它不能起激励作用；与激励因素相关的因素处理得当，能够使人们产生满意情绪，激励作用明显。 激励因素：即工作内在的因素，大多同工作条件和环境有关 第9章 领导 长江大学文理学院 典型的激励理论 9.4 激励 期望理论 期望理论说明，激励实质上是一个选择过程，促使人们采取某项行为的心理依赖于效价和期望值两个因素。 M=V.E M: 激励力 V: 效价 E: 期望值 第9章 领导 长江大学文理学院 典型的激励理论 9.4 激励 公平理论 基本思想：人们的工作动机不仅受绝对报酬的影响，还要受相对报酬的影响。当认为报酬公平时，心情舒畅，努力工作；否则心怀不满，消极怠工。 Qp / Ip=Q x/ Ix Qp：自己对自己所获报酬的感觉与评价： Qx：自己对他人所获报酬的感觉与评价 Ip：自己对付出的感觉与评价； Ix：自己对他人的付出的感觉与评价 第9章 领导 长江大学文理学院 典型的激励理论 9.4 激励 公平理论 Qp/Ip = Qx/Ix,进行比较的员工觉得报酬是公平的，他会为此保持工作积极性和努力程度： Qp/Ip Ox/Ix,说明此员工得到了过高的报酬或付出的努力较少 Qp/Ip Qx/Ix,说明员工对组织的激励措施感到不公平 第9章 领导 长江大学文理学院 典型的激励理论 9.4 激励 强化理论 该理论认为人的行为是被刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若刺激因素不利，这种行为就会减弱直至消失 正强化 指的是奖励那些符合组织目标的行为