门店销售例会管理.ppt

Just for you! 门店销售例会管理 　　 业绩＝士气“×”激励 销售管理报表 上周总结(目标、达成、差距、原因分析、改进措施、时间) 下周计划（重点工作、具体措施、责任人、预期效果、时间） 月评估表（目标、达成、差距、原因分析、改进措施） 终端管理的管理循环 计划---执行---检讨/检查---改进（PDCA） 例会分析工具 SWOT分析 5W1H法 头脑风暴法 每周销售例会 例会是企业市场营销过程和营销团队管理的非常重要的关键环节，也是衡量一个企业营销水平高低的重要指标。 一、营销例会常见的问题 1、营销例会不是推诿会 例会只允许检讨自己的错误，不允许指责别人 要想取得良好的销售业绩，就必须要说尽千言万语、想尽千方百计、吃过千辛万苦……这本应是销售工作特点，例会不许再唠叨。 2、营销例会不是“诉苦会” 员工在一线本来就很辛苦、委屈，好不容易“回家”了，却遭到领导一顿臭骂。 臭骂是最无效的表现。要研究问题，找出办法，办法总比困难多。 3、例会不是批斗会 泛泛而谈，多强调客观原因，诸如产品老化、形势不好、竞争激烈等等，从来不谈主观原因和努力程度。 4、例会不是汇报会 全员营销落实得不好，主要原因就是各部门协调沟通得太少，例会将是部门协调沟通的最佳时机。 5、例会不单纯是销售会议 要想开好销售例会，企业首先要明确例会要干什么？只有明确了目的，才能找到好的办法。 二、例会的基本概念 总结本周在销售工作中的经验和教训，发扬成绩，避免失误。 这就要解剖麻雀，抓准典型，把普遍性的经验和教训说深说透，以便借鉴。 1、阶段总结会 2、绩效检视会 检查门店的人、货、场、目标等情况，以便有针对性的跟进与指导。 要在例会上发现问题，提出问题，汇总问题，发动各部门的力量，集思广益，研究解决问题的有效而可行的办法。 3、问题解决会 现代社会是一个速度加信息的社会。由于传统的金字塔型组织机构的信息层层过滤，导致越是高层领导越对真实而具体的市场信息麻木，这是决策错误的根本原因。 4、市场信息收集会 根据汇总的各种情况，制定下周工作计划，要明确工作方向和工作重点 5、任务布置会 例会让员工充分参与，发表观点，提出建议。 6、积极参与会 各部门人员参加，让他们充分感受市场变化的风云莫测和疯狂竞争的残酷无比，充分理解销售的困难，便于他们形成全员营销售意识。 7、协调沟通会 回家，就应该有回家的温暖。各部门沟通交流，增加企业的凝聚力和向心力。 8、感情交流会 在例会上尽量多宣传企业文化、介绍企业荣誉、分析企业产品、分享成功经验、达成目标激励等等，激励与挑战大家向美好的目标奋进。 9、挑战目标的动员会 三、例会的操作关键 1、 准时 2、精心策划，统筹安排，选准主题，重点突破 3、把握节奏、控制时间。每人一般不要超过5分钟。 4、适度提醒，维持会议秩序 5、批评要有建设性 6、打破僵局，改变会议沉默 7、适时引导会议方向 8、不要把自己的意见看法强加与人 9、不要只让一部分人发言 10、与会人员提出建设性意见 11、不要急于下结论 12、利用表格工具述职报告 Just for you! * * Just for you! Just for you! Just for you! Just for you! * *