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玉湖物业公司体系文件目录
一、公司管理文件（编号：YH-WY）
1、公司规章制度文件（编号：YH-WY-GZ）
（1）、日常管理办法（编号：YH-WY-GZ-001）
（2）、办公用品管理制度（编号：YH-WY-GZ-002）
（3）、固定资产管理制度（编号：YH-WY-GZ-003）
（4）、制服及工号牌管理（编号：YH-WY-GZ-004）
（5）、办公室5S管理办法（编号：YH-WY-GZ-005）
（6）、管理层绩效考核方案（编号：YH-WY-GZ-006）
（7）入职、试用期、转正、离职管理（编号：YH-WY-GZ-007）
3、各部门工作职责（编号：YH-WY-ZZ）
（1）、行政人事部工作职责（编号：YH-WY-ZZ-001）
（2）、客服部工作职责（编号：YH-WY-ZZ-002）
（3）、工程部工作职责（编号： YH-WY-ZZ-003）
（4）、环洁部工作职责（编号：YH-WY-ZZ-004）
（5）、维序部工作职责（编号： YH-WY-ZZ-005）
4、各设施设备操作规程（编号：YH-WY-GC）
（1）、消控主机操作规程（编号：YH-WY-GC-001）
（2）、柴油发电机操作规程（编号：YH-WY-GC-002）
（3）、电梯操作规程（编号：YH-WY-GC-003）
（4）、生活水泵操作规程（编号：YH-WY-GC-004）
（5）、消防水泵操作规程（编号：YH-WY-GC-005）
（6）、高压配电室操作规程（编号：YH-WY-GC-006）
（7）、中央空调操作规程（编号：YH-WY-GC-007）
（8）、消防排烟系统操作规程（编号：YH-WY-GC-008）
（9）、智能化设备操作规程（编号：YH-WY-GC-009）
5、应急预案文件（编号：YH-WY-YJ）
（1）、灭火和应急疏散预案（编号：YH-WY-YJ-001）
（2）、台风或特大暴雨应急预案（编号：YH-WY-YJ-002）
（3）、停电应急处理操作规程（编号：YH-WY-YJ-003）
（4）、电梯困人及故障应急预案（编号：YH-WY-YJ-004）
（5）、给排水应急操作规程（编号：YH-WY-YJ-005）
（6）、打架斗殴、流氓滋扰事件应急处理（编号：YH-WY-YJ-006）
（7）、高空坠物人事故应急预案（编号：YH-WY-YJ-007）
（8）、地下停车场水浸应急预案（编号：YH-WY-YJ-008）
（9）、爆炸及发现可疑爆炸物品事件的防范与应急处理（编号：YH-WY-YJ-009）
（10）、供水系统紧急事故处理预案（编号：YH-WY-YJ-010）
（11）、给排水系统应急处理方案（编号：YH-WY-YJ-011）
（12）、区域内发生人员突然死亡事件及自杀事件的防范与处理（编号：YH-WY-YJ-012）
二、各部门作业指导书（编号：YH-WI）
1、行政人事部作业指导书（编号：YH-WI-XZ）
（1）、体系文件控制作业指导书（编号：YH-WI-XZ-001）
（2）、行政公文编写作业指导书（编号：YH-WI-XZ-002）
（3）、行政公文管理作业指导书（编号：YH-WI-XZ-003）
（4）、印章管理作业指导书（编号：YH-WI-XZ-004）
（5）、办公设施及秩序管理作业指导书（编号：YH-WI-XZ-005）
（6）、制服及工号牌管理作业指导书（编号：YH-WI-XZ-006）
（7）、宿舍管理作业指导书（编号：YH-WI-XZ-007）
（8）、仓库管理作业指导书（编号：YH-WI-XZ-008）
（9）、会议管理作业指导书（编号：YH-WI-XZ-009）
（10）、标识管理作业指导书（编号：YH-WI-XZ-010）
（11）、员工招聘管理作业指导书（编号：YH-WI-XZ-011）
（12）、员工入职管理作业指导书（编号：YH-WI-XZ-012）
（13）、员工离职管理作业指导书（编号：YH-WI-XZ-013）
（14）、员工面谈管理作业指导书（编号：YH-WI-XZ-014）
2、客服部作业指导书（编号：YH-WI-KF）
（1）、交收楼工作作业指导书（编号：YH-WI-KF-001）
（2）、装修管理作业指导书（编号：YH-WI-KF-002）
（3）、空置房管理作业指导书（编号：YH-WI-KF-003）
（4）、客户服务需求受理作业指导书（编号：YH-WI-KF-004）
（5）、物品放行作业指导书（编号：YH-WI-KF-005）
（6）、钥匙管理作业指导书（编号：YH-WI-KF-006）
（7）、业主档案管理作业指导书（编号：YH-WI-KF-007）
（8）、物业收费作业指导书（编号：YH-WI-KF-008）
（9）、投
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