护理质量自查报告.docxVIP

PAGE PAGE 1 护理质量自查报告 护理质量自查报告1 加强医院临床护理工作，为人民群众供应优质发的护理服务，是深化医药卫生体制改革，落实科进展观的重要举措。20xx年我院相继进展了医务安全启动大会，优质护理服务月活动，我院护理部坚持以病人为中心，进一步规范各科护理工作流程，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众供应安全、优质、满足的护理服务。以细心、爱心、关怀来赢得患者的安心、放心，一年来通过各种举措，全院护士的思想熟悉和工作作风得到了较大的提高，工作氛围和护患关系得到了极大地改善，从主动服务到感动服务，也赢得了更多的患者的认可与感谢，以后的路还长，我们深知同患者的需求还有很大的差距，经过仔细的反思与自责，护理部认为在护理工作的开展中还存在许多不足之处，现将自责状况总结如下：  一、亮点  1、优质护理，文化先行，通过企划部开拓的微信护理文化宣扬传承护理创新精神，融洽医护关系，建立护理报道各科优质护理必威体育精装版动态，以丰富多新的形势营造氛围，如护理部孙明慧、周丹丹在细心护理中多次荣获患者好评，并获赠锦旗。  2、完善护士绩效考核和岗位管理制度，提高护理人员工作乐观性，绩效考核向临床  3、规范护理工作流程，加强护理管理，杜绝医疗隐患。  强化形象塑造，抓好加强素养，外塑形象，完善标准，开展礼仪培训，树立良好的职业相继邀请黄岛区蓝色金礼仪经理来我院礼仪培训，并邀请美国国际讲师协会授权培训导师，中国医院内训特邀主训师贾真老师为期三晚的培训，主讲医护服务课程及民营医院岗位职业化训练课程，同时开展“微笑服务”“服务”断提升医院护理服务形象。  4、规范护理标识，不断提升护理工作效率。  优质护理与考核培训双管齐下，为医院创新进展传递正能量，强化质量监控，注意细节管理。  注意标杆管理，加强人文关怀，科室每月评比满足天使并上岗。在5.12护士节开展座谈会，评比优秀护士，通过开展争先创优，树立护理标杆，激发护理人员主动性、乐观性，促进全科护理服务质量的提高，护理部主任作为管理者也设身处地为护士工作和生活中的困难，充分多激励并激发每个护士的主观力量性。开展护士长与护士谈心活动，营造良好的工作氛围，让护士欢乐工作，工作中有骄傲感、责任感。  5、a开展公益性项目，充分发挥医院的就是一切为了人民群众的健康。在地下商城、马濠公园等公共场所等举办多次免费义诊活动。完善健康教育，重在社区服务，利用节假日深化小区举办多次健康询问教育活动。b全院及门诊候诊厅内存放各种教育书，便利病人随时取  二、不足护理安全隐患的分析  1、随着民营医院不断的进展，护理管理存在肯定的难度，特殊是护理安全存在多的隐患，医院护理工不但要为病人供应高质量的服务，而且要有效防止各护理差错事故的发生帮下护理管理者必需仔细查找护理工作中担心全因素，排解隐患，防患于未然，是护理安全的重要保证，而保证护理安全又是医院的立足  ①护理管理，一是质量监控因素，二是岗位设置的因素，三是患者行为管理因素，四是人员流淌性大，不利于管理。  ②护士个体因素，一是护士法律意识和自我爱护意识淡薄，二是护士综合学问水平偏低，三是责任心不强，技术水平差，四是护理记录书写和管理欠规范。  2、加强安全管理对策  ①完善考核标准，加强质控和检查力度。 ②建立健全安全管理制度。  ③合理配置人力资源，改善超负荷工作状态。 ④增加法制观念，依法管理。  ⑤增加护士的理论学问和操作力量及综合学问水平。 ⑥规范护理记录的书写和管理。  三、优质护理工作愿景  1、深化护士岗位，合理配置人力，建立紧急护理人力资源调配库，合理临时调度，护士长巧用激励机制，分散护理团队精神，打造高素养的护理团队。  2、深化专科护理，充分发挥专科护士的作用，各科室重视专科护理进展，指挥年轻护理人员更好更快地把握专科学问和技能，  3、护理信息建设，建立护理工作量信息，建立护理质量掌握信息健全护理质控重点监测指标体系，使质量掌握更加数据化、科学化。  4、强化管理，各护理之高度重视，进一步优化护理管理流程及工作流程，通过痕迹化管理关心护理管理者提高管理艺术和方法，保证、保留优质护理机关的文字等资料，不断改进优质护理管理方法和艺术，提高优质护理工作成效和护理水平，  5、加强团队协作，是优质护理在再上新台阶，如护理部与医疗、医技之间的沟通协作，后勤保障  6、严格考核，强化督导，护理部对优质护理活动开展状况进行指导检查，患者的感受和效果评价，通过指导检查，准时和明快发觉问题，坚持优质护理质量持续